久艹先锋影音在线,先锋天堂AV在线网,国产欧美一区二区三区户外,亚洲综合色婷婷六月在线图片

<strike id="i2w4y"></strike>
  • <strike id="i2w4y"><code id="i2w4y"></code></strike>
    
    
  • <strike id="i2w4y"><code id="i2w4y"></code></strike>
  • 西安首批民宿管家:每天24小時在線 更像是游客“家人”

    2023-09-15 08:33:21  來源:西安日報  


    [摘要] 什么是民宿管家?西安首批認證的“民宿管家”劉陽這樣解釋,“其實就是做游客的朋友,讓他們在西安體驗‘家’的感覺?!?..

      什么是民宿管家?西安首批認證的“民宿管家”劉陽這樣解釋,“其實就是做游客的朋友,讓他們在西安體驗‘家’的感覺。”

      前不久,人社部面向社會公開征求66個國家職業(yè)標準意見,民宿管家等國家職業(yè)標準首次公示。作為文旅新業(yè)態(tài)發(fā)展出的新職業(yè),民宿管家給年輕人提供了全新的職業(yè)選擇。近日,記者走近西安的“民宿管家”,了解其獨特的工作體驗。

      一專多能更像是游客“家人”

      來到光明巷,時間仿佛凝固, 電線桿、鳥籠子、鐵閘門……這些西安特有的時代產(chǎn)物,充滿了濃郁的煙火氣和鮮明的年代烙印。劉陽工作的不舍長安里民宿,就在其中一棟民居里。

      看到記者,劉陽提前打開前臺玻璃門往里讓,還沒等記者反應(yīng)過來,一杯溫水就遞了過來,“先休息會兒,慢慢聊。”

      作為西安首批認證的民宿管家,今年26歲的劉陽有著同齡人少有的沉穩(wěn)和細心,已經(jīng)在這個崗位上工作了4年。

      “很多人以為民宿管家就是服務(wù)員,其實它既是旅游規(guī)劃師,也是游客的安全員,還是旅游宣傳員,更多的時候像是游客的朋友,讓他們在西安體驗‘家’的感覺!”劉陽打開工作手機,指著工作手機里的6436位好友說,很多客戶成為朋友,至今還保持聯(lián)系。

      劉陽說,從每位游客前期咨詢時,“民宿管家”就開始介入服務(wù),比如游客人數(shù)、住宿時間、興趣愛好,甚至口味喜好都要一一了解,然后幫他們制定相應(yīng)的旅游規(guī)劃。確定入住行程后,劉陽會拉個服務(wù)小群,確保“一對一”的服務(wù)質(zhì)量。更多的時候,劉陽還要了解客人在西安旅游情況,處理突發(fā)情況,“疫情期間就為一對長沙母女準備應(yīng)急藥品,聯(lián)系車輛,送醫(yī)檢查。”

      今年暑期旅游市場火爆,劉陽還會細心提醒每位客人注意事項,提前規(guī)避“踩坑”。

      民宿管家職業(yè)讓他收獲了更多

      每天24小時在線,有時下班后還要處理各種事宜,非常辛苦,但在劉陽看來非常值得,改變了自己內(nèi)向的性格,學(xué)會如何去跟人溝通,鍛煉了處理突發(fā)事情的能力,“當然,看到每個外地游客能開心地在西安游玩,體驗千年古都深厚的歷史文化風(fēng)情,我挺自豪!”

      記者了解到,民宿管家未出臺國家標準之前,陜西省旅游協(xié)會民宿分會就開始進行培訓(xùn)認證工作,已經(jīng)有數(shù)百人接受過專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)此次出臺的《民宿管家國家職業(yè)標準》(征求意見稿)的要求,民宿管家是指提供客戶住宿、餐飲以及當?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗等定制化服務(wù)的人員,共設(shè)5個等級:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。標準還明確了職業(yè)技能評價的申報條件、評價方式。值得關(guān)注的是,取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校或中等(含)以上職業(yè)院校、??萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生),可申報四級/中級工。

      有望成為未來的熱門職業(yè)之一

      近年來西安民宿業(yè)發(fā)展迅速,民宿規(guī)模和產(chǎn)業(yè)升級走在全國前列。目前,我市線上民宿商戶1000余家、客房5000余間、床位近1萬張,其中鄉(xiāng)村民宿150余家,城市民宿850余家,年交易額1.42億元。途家民宿9月2日的數(shù)據(jù)顯示,今年國慶期間,城市民宿預(yù)訂量同比2019年增長1.5倍,重慶、大理、西安,位居全國城市民宿預(yù)訂量前三。

      記者走訪中發(fā)現(xiàn),民宿管家作為提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平的重要途徑,深受業(yè)內(nèi)的歡迎。同時,民宿管家因為準入門檻低,收入尚可,成為不少剛畢業(yè)年輕人考慮的就業(yè)方向。可以預(yù)見的是,民宿管家有望成為未來的熱門職業(yè)之一。

      陜西省旅游協(xié)會民宿分會會長、陜西省民宿服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長卜際滔告訴記者,民宿因為個性服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)住宿業(yè),西安作為國內(nèi)的熱門旅游城市,民宿管家的發(fā)展?jié)摿薮?。他認為,這個職業(yè)沒有年齡限制,也沒有過高的學(xué)歷要求,剛畢業(yè)的年輕人、民宿業(yè)主、有一技之長的旅游愛好者,都可以嘗試,還可以吸引他們走進鄉(xiāng)村,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)更新,助力鄉(xiāng)村振興,推動行業(yè)健康發(fā)展。

    編輯: 張潔

    相關(guān)熱詞: 民宿 管家 游客
    分享到:

    以上文章僅代表作者個人觀點,本網(wǎng)只是轉(zhuǎn)載,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)、稿酬問題,請及時聯(lián)系我們。電話:029-63903870

    本網(wǎng)所有文字、圖片和音視頻等,版權(quán)均屬各界新聞網(wǎng)所有,任未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接或其他方式復(fù)制發(fā)表,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
    各界新聞網(wǎng) 版權(quán)所有 Copyright(C) 2006-2020 gjnews.cn All Rights Reserved     備案號:陜ICP備13008241號-1