□ 記者 趙婧 樊星

　　為村民解決垃圾亂堆放問題，幫助農(nóng)民工討回“血汗錢”……翻看渭南市政協(xié)委員張小玲工作室的來訪登記冊，上面整齊的筆跡記錄著委員工作室為民服務(wù)的點點滴滴。

　　作為渭南市困難婦女兒童維權(quán)服務(wù)站站長、臨渭區(qū)鵬程老年公寓院長，多年來，張小玲幫助有困難的婦女、悉心照護(hù)長者的暖心事跡廣為人知，很多人都把她當(dāng)做“有事可以說道說道”的熱心大姐。

　　2020年11月，渭南市政協(xié)為第二批8個政協(xié)委員工作室授牌，其中就包括張小玲委員工作室。“國家正在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，我就是土生土長的農(nóng)村人，要努力為鄉(xiāng)親們多做點實實在在的事。”張小玲說。

　　說起委員工作室啟動的“第一年”，張小玲說，最忘不掉的是一件關(guān)于垃圾的“小事”。那年夏天，家住辛市鎮(zhèn)附近的幾位村民找到委員工作室，向張小玲反映，村里有一個存在了5年的臨時垃圾堆放點，由于亂堆亂倒對村民生活造成嚴(yán)重困擾。

　　“尤其是天氣炎熱的時候，蚊蠅亂飛、臭氣熏天，附近的大人、娃娃可太受罪了。”看著來訪村民身后跟著的娃娃，張小玲連忙答應(yīng)幫助協(xié)調(diào)解決。

　　但究竟該從何處入手?她決定先到實地摸清情況。

　　隨后，張小玲利用下班時間，冒著酷暑走村入戶了解實情。她發(fā)現(xiàn)，雖然村口建有垃圾站，但有的村民為了圖方便，仍習(xí)慣就近亂倒垃圾。走訪過程中，她察覺到有些村民有抵觸情緒，認(rèn)為“村干部都管不了，你一個外人來管啥閑事”。

　　“政協(xié)委員就要察民情、解民憂、紓民困。”張小玲說。

　　她沒有退縮，而是先想辦法協(xié)調(diào)相關(guān)單位清理臨時垃圾點，并在村中設(shè)置提示標(biāo)語，聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w宣傳文明鄉(xiāng)風(fēng)，之后又自備禮品上門拜訪幾個“重點戶”，通過動之以情、曉之以理的反復(fù)勸說，這些村民總算答應(yīng)不再亂倒亂堆垃圾了。

　　“五年垃圾未清理，一朝協(xié)調(diào)得解決。”站在一面村民送來的錦旗旁，張小玲又講起一件讓她難忘的事情。

　　去年2月初，十幾個農(nóng)民工在外出吃午飯時，無意間看到路對面張小玲委員工作室的牌匾，于是上門求助。

　　張小玲放下手頭工作，立即熱情地接待了他們。原來，這些農(nóng)民工就在附近建筑工地干活，但老板卻拖欠他們工錢長達(dá)4年，總計33萬元。由于沒有欠條，眼看年關(guān)將至，這些要錢無果的農(nóng)民工只好上門來訴苦，看張小玲能不能幫上忙。

　　他們中的一位大哥告訴張小玲，自己為此事患上了嚴(yán)重的抑郁癥;另一位大姐流著眼淚說，丈夫說要不到欠款就離婚……聽到他們的心酸講述，張小玲動情地寬慰他們：“你們放心，我一定會千方百計給你們解決困難。”

　　隨后，張小玲第一時間聯(lián)系相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，反饋收集到的社情民意信息，并多次邀請欠薪老板、農(nóng)民工和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人來到委員工作室協(xié)商解決問題，最終在年前幫他們要到了欠款。

　　“哪怕是一些看似微不足道的小事，其實卻是關(guān)系著民心、民意、民情的大事。”張小玲說。在她看來，委員工作室就是委員立足崗位發(fā)揮優(yōu)勢、緊貼基層服務(wù)群眾的重要履職平臺。她表示，自己將繼續(xù)通過“微協(xié)商”等形式，做好助力民生問題解決、化解社會矛盾工作，為推進(jìn)基層治理工作做些實實在在的事。

　　記者了解到，自2020年9月起，渭南市政協(xié)接連4批成立了40個委員工作室，實現(xiàn)了委員全覆蓋。如今，通過委員工作室平臺，分布在全市各個領(lǐng)域的委員們正以開展“微協(xié)商”等多種形式，積極幫助群眾解決身邊的“急難愁盼”問題。