□ 記者 滿淑涵

　　您知道“老年友好”嗎?您對身邊環(huán)境的“適老化”程度滿意嗎?

　　今年10月，全國首批老年友好型示范社區(qū)名單揭曉，共有992個社區(qū)上榜，其中，陜西36個社區(qū)入選。

　　按照國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦去年年底印發(fā)的《關于開展示范性全國老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》，要提升社區(qū)服務能力和水平，更好地滿足老年人在居住環(huán)境、日常出行、健康服務、養(yǎng)老服務、社會參與、精神文化生活等方面的需要，探索建立老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作模式和長效機制，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

　　老年友好型社區(qū)長啥樣?近日，記者走訪了部分“國字號”示范性社區(qū)，探尋那里的“老年友好”元素。

　　“看得見摸得著”的關懷

　　西安市碑林區(qū)環(huán)南路社區(qū)比鄰西安城墻，轄區(qū)居民小區(qū)80%是機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)的老舊家屬院。其中，60歲及以上老年人占轄區(qū)總人數(shù)的22%，70歲至79歲老年人占轄區(qū)總人數(shù)的5.3%，是典型的老齡社區(qū)。

　　走進社區(qū)服務大廳，老齡辦事窗口貼心配備放大鏡、老花鏡，樓宇公共區(qū)域安裝“一”字形、“L”形扶手。社區(qū)所轄居民院落實行出入口人車分流、安裝照明設施、增設休息椅，樓棟門口鋪設坡道方便輪椅上下。據(jù)社區(qū)主任鄧菊梅介紹，根據(jù)實際需要，社區(qū)還對22戶老年人家庭進行了適老化改造，加強老人起居安全的硬件守護。

　　見縫插綠、滿目清新，在西安市未央?yún)^(qū)延長石油社區(qū)，“環(huán)境宜人”是老年人對家門口硬件條件的“高分選項”。細心的居民會發(fā)現(xiàn)，單元樓下的門禁系統(tǒng)設備適度下延，借助輪椅出行的老人從樓前坡道上行后，可以很輕松地按鍵撥號。隨處可見的“二十四孝”典故知識、身邊的孝心故事，營造敬老愛老濃厚氛圍。

　　無障礙坡道、平整步行道、醒目的樓棟牌號……老年友好型社區(qū)的“硬杠杠”遠不止這些。2007年，世界衛(wèi)生組織在調查基礎上編制指南提出，老年友好型城市的建設涵蓋戶外空間和建筑、交通、住房、社會參與、尊重與社會包容、市民參與和就業(yè)、交流和信息、社區(qū)支持和衛(wèi)生保健服務八個領域。此次示范性全國老年友好型社區(qū)創(chuàng)建工作，除了對居住環(huán)境、出行設施等硬件建設提出明確標準外，也有對軟性服務的細致要求。

　　“潤物無聲”的溫暖

　　社區(qū)是城市社會最基礎的單元和細胞，更與老年人日常生活息息相關。成立于2013年9月的西安市蓮湖區(qū)融僑城社區(qū)雖然尚且“年輕”，但由于所轄9個居民住宅小區(qū)均為商品房小區(qū)，追隨子女、照顧孫輩而來的流動老年人較多，60歲及以上老年人占轄區(qū)總人口比重達到33%。

　　“我們依托第三方養(yǎng)老服務組織建立了居家養(yǎng)老服務中心，可以為轄區(qū)老年人提供助餐、助浴、助潔等個性化服務。此外還有老年大學，可為老年人提供書法、舞蹈、聲樂等課程輔導，豐富生活、陶冶情操。”融僑城社區(qū)主任王強介紹說。

　　為了方便轄區(qū)老年人看病就醫(yī)，融僑城社區(qū)與轄區(qū)衛(wèi)生服務中心建立合作關系，家庭醫(yī)生團隊上門服務，開展專業(yè)評估，建立健康檔案，定制個性化、精細化醫(yī)療服務方案。同時，針對常年患有慢性重癥疾病或需臥床休養(yǎng)、身體衰弱、生活不能自理的患者建立了“家庭病床”，由專業(yè)團隊提供中醫(yī)理療、心理疏導、情緒撫慰等多項服務。

　　根據(jù)全國示范性城鄉(xiāng)老年友好型社區(qū)標準，城鎮(zhèn)社區(qū)應為老年人和老年社會組織參與社區(qū)活動提供便利條件。依托社區(qū)綜合服務設施因地制宜改造或修建綜合性活動場所，滿足老年人社會參與和文化生活需要。

　　這在76歲的賈西升看來，是一條拉升幸福指數(shù)的好舉措。每周三下午，賈西升都要到環(huán)南路社區(qū)老年活動中心參加天籟民樂團的排練，登上寬敞明亮的演藝舞臺，一玩起打擊樂的他就精神抖擻。他說：“有愛好就有奔頭，晚年生活愈加充實，這就是‘積極老齡化’吧。”

　　“細枝末節(jié)”更友好

　　隨著老齡化進程進一步加快，老年人日常生活遭遇社區(qū)環(huán)境“不適老”和公共服務“不友好”的情況更加頻繁。比如，由于早期規(guī)劃建設缺乏前瞻性，老舊小區(qū)臺階較多較高，垃圾清運回收設施落后，樓宇標牌字跡模糊不便辨認。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少社區(qū)在這次創(chuàng)建工作中從老年人實際出發(fā)，既充分考慮老年人群身體狀況，又重視他們的心理行為特點，在細節(jié)處凸顯人文關懷。

　　在延長石油社區(qū)院內，部分步道一側的木凳被裝上了靠背、扶手，社區(qū)主任侯嬋媛說，雖然是很細微的改變，但是對于老年人來說，落座時的依靠、起身時的支撐，既安全又安心。

　　“過去上班時做同事，現(xiàn)在退休了當鄰居。”延長石油社區(qū)居民王燕說，院里就是個小小的“熟人社會”。為實現(xiàn)居民自我服務、自我管理，延長石油社區(qū)將老年人作為社區(qū)治理的重要“合伙人”，聽取吸納老年人意見建議，陸續(xù)解決了樹木遮擋、噪聲污染等問題，受到大家認可。

　　社會工作專業(yè)出身的“80后”社區(qū)主任侯嬋媛對“老年友好”有獨到見解。她認為，要讓老年人有宜居安全感、心理歸屬感、社會參與感、價值成就感，任何一環(huán)工作都不是脫節(jié)孤立的，“歸根結底是硬件、軟件雙提升”。

　　從2000年9月走馬上任社區(qū)主任，鄧菊梅陪伴轄區(qū)老人二十多年。她要求社區(qū)工作人員對老齡工作要做到“三清”：底子清、事情清、解決問題清。對于老年友好型社區(qū)，她認為，簡而言之，就是帶給老年人更多實實在在的幸福和歡樂。