假日花城社區(qū)的乒乓球場(chǎng)人氣極高。

　　隨著生活水平的提高，居民對(duì)于社區(qū)公共文體設(shè)施的需求也變得越來(lái)越強(qiáng)烈。近年來(lái)，社區(qū)建設(shè)文體活動(dòng)室、完善公共文體設(shè)施，目的是為了讓居民在“家門(mén)口”即可滿(mǎn)足精神文化和體育健身的需求。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分居民對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共文體設(shè)施的知曉率和積極性并不高，一些社區(qū)的文體設(shè)施利用率低，甚至長(zhǎng)期閑置，那么，社區(qū)該如何提高社區(qū)公共文體設(shè)施的利用率，讓好資源“活”起來(lái)呢?

　　現(xiàn)狀：社區(qū)文體設(shè)施利用率低人氣不旺

　　近日，記者走訪(fǎng)了我市多個(gè)社區(qū)了解到，當(dāng)前社區(qū)公共文體設(shè)施一般包括乒乓球室、棋牌活動(dòng)室、圖書(shū)室、舞蹈排練室等，大部分社區(qū)的公共文體設(shè)施配備完善，但很多文體活動(dòng)室的利用率并不高。“我們社區(qū)有圖書(shū)閱覽區(qū)和書(shū)法繪畫(huà)室，不過(guò)那里的書(shū)種類(lèi)少，平時(shí)很少有人會(huì)去。”長(zhǎng)安區(qū)愛(ài)藍(lán)堡小區(qū)的秦女士告訴記者，平日鄰居們也大多選擇去附近的書(shū)店、圖書(shū)館讀書(shū)，而需要帶孩子練習(xí)書(shū)法或繪畫(huà)時(shí)，也更傾向于在家或去外面找興趣班。

　　家住雁塔區(qū)朱雀南路的龔女士告訴記者，去年剛退休的她便和朋友們相約一起學(xué)習(xí)舞蹈，起初聽(tīng)說(shuō)社區(qū)有免費(fèi)開(kāi)放的舞蹈排練室，但了解情況后的她們最終選擇每天在附近的公園里練習(xí)舞蹈。“社區(qū)舞蹈室雖然離家近很方便，但只在白天固定時(shí)間里開(kāi)放，晚上和雙休日都不開(kāi)。大家白天忙著照顧家里，沒(méi)法統(tǒng)一固定時(shí)間。”龔女士說(shuō)。

　　除此之外，居民對(duì)社區(qū)文體設(shè)施的知曉率并不高。9月7日，記者在新城區(qū)東尚小區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)航天小區(qū)、天潤(rùn)園小區(qū)等隨機(jī)采訪(fǎng)了10余位市民，大多數(shù)居民表示并不知道社區(qū)是否有圖書(shū)室、舞蹈室等可供居民休閑的文體設(shè)施。

　　對(duì)此，一名社區(qū)主任坦言，多數(shù)社區(qū)的文體活動(dòng)室實(shí)際上已經(jīng)建設(shè)得很好了，投入大、場(chǎng)地寬、設(shè)施全，但很多活動(dòng)室的設(shè)施都存在著利用率不高的問(wèn)題，主要原因是吸引力不夠、開(kāi)放時(shí)間不合理。加之社區(qū)日常工作較忙且人手有限，大部分社區(qū)都沒(méi)有文體活動(dòng)室的專(zhuān)職管理人員。

　　嘗試：周內(nèi)延時(shí)開(kāi)放周末不“打烊”

　　與多數(shù)文體設(shè)施知曉率利用率不高相反是，電子城街道205所社區(qū)的文體活動(dòng)室卻很受居民歡迎。9月7日，記者來(lái)到205所社區(qū)，活動(dòng)室雖然由于疫情防控原因暫未開(kāi)放，但從文體活動(dòng)室的來(lái)訪(fǎng)登記表上看到，正常情況下，每天到社區(qū)文體活動(dòng)室參加活動(dòng)的居民不低于100人次，每天社區(qū)的文體活動(dòng)表也都被排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。“我們社區(qū)文體活動(dòng)室?guī)缀趺刻於既藲夂芨撸衿迮剖?、圖書(shū)室這種特別受歡迎的項(xiàng)目，有時(shí)甚至還需要在微信群里提前預(yù)約報(bào)名。”小區(qū)居民苗天義老人告訴記者，社區(qū)文體活動(dòng)室在正常情況下每天從上午9點(diǎn)一直開(kāi)放到晚上9點(diǎn)，每天晚上7點(diǎn)后的“夜場(chǎng)”幾乎場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。

　　205所社區(qū)目前有居民2400人，其中60歲以上的老人有近800人。社區(qū)文體活動(dòng)室占地面積近1000平方米，有舞蹈室、圖書(shū)室、乒乓球室、書(shū)畫(huà)室、多功能活動(dòng)室等。“有場(chǎng)地、缺項(xiàng)目。白天開(kāi)放時(shí)，多數(shù)居民在上班，而居民下班時(shí)，社區(qū)工作人員也下班了，服務(wù)不在一個(gè)頻道上。”205所社區(qū)黨支部書(shū)記于珍介紹，社區(qū)文體中心屬于公建設(shè)施，場(chǎng)地大、設(shè)施全，但怎樣吸引居民來(lái)文體活動(dòng)室、怎樣避免社區(qū)文體設(shè)施閑置一度是社區(qū)面臨的難題。

　　為了解決這一難題，社區(qū)首先召開(kāi)了居民議事會(huì)，詳細(xì)了解居民需求，并探索棋牌室、圖書(shū)室開(kāi)放夜場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行8小時(shí)外延時(shí)開(kāi)放制度：周內(nèi)增加夜間7點(diǎn)至9點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間，周末全天正常開(kāi)放。與此同時(shí)，社區(qū)建立文體“人才庫(kù)”，成立了舞蹈、合唱、剪紙等多個(gè)俱樂(lè)部，在文體中心開(kāi)展如“沉浸式讀書(shū)”“科技助老”等形式新穎的活動(dòng)。此外，為了更新文體資源，吸引更多年輕居民加入，社區(qū)通過(guò)鼓勵(lì)居民參與圖書(shū)捐贈(zèng)、互換活動(dòng)，定期更新社區(qū)圖書(shū)資源，目前社區(qū)圖書(shū)室的圖書(shū)已達(dá)10000冊(cè)以上。

　　時(shí)間精準(zhǔn)對(duì)接居民，活動(dòng)項(xiàng)目豐富了，文體活動(dòng)中心人氣越來(lái)越旺，但環(huán)境衛(wèi)生壓力大、安全管理責(zé)任重等難題也隨之而來(lái)。為此，205所社區(qū)發(fā)掘社區(qū)“50后”黨員志愿者力量，發(fā)動(dòng)了10余位“50后”志愿者對(duì)文體活動(dòng)室進(jìn)行自理自治。他們每天輪流在活動(dòng)室值班或組織活動(dòng)，并專(zhuān)職負(fù)責(zé)管理文體設(shè)施。“活動(dòng)室人氣旺了，大伙兒都格外珍惜到活動(dòng)室的機(jī)會(huì)，所以自覺(jué)愛(ài)護(hù)活動(dòng)室設(shè)施。很多居民在活動(dòng)后還主動(dòng)要求幫忙打掃衛(wèi)生，照看活動(dòng)室。”志愿者趙云認(rèn)為，社區(qū)發(fā)動(dòng)居民自治自管文體設(shè)施的措施科學(xué)合理，如今也已逐漸形成了良性互動(dòng)的效果。

　　觀(guān)點(diǎn)：精準(zhǔn)對(duì)接居民需求才會(huì)受歡迎

　　與205所社區(qū)相同的是，假日花城社區(qū)的文體活動(dòng)設(shè)施也深受居民歡迎，社區(qū)文體活動(dòng)室目前已孵化出樂(lè)隊(duì)、健身隊(duì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、葫蘆絲隊(duì)等近10個(gè)大型藝術(shù)團(tuán)體。“社區(qū)公共文體設(shè)施利用率高、受歡迎的根本原因是精準(zhǔn)對(duì)接了居民的需求。”假日花城社區(qū)黨支部書(shū)記王玥說(shuō)，要想把社區(qū)文體設(shè)施物盡其用，最需要解決的是居民的意識(shí)問(wèn)題，讓居民明白社區(qū)文體設(shè)施是真正地服務(wù)全體居民的。

　　王玥舉例說(shuō)，從前社區(qū)由于缺少供居民排練的室內(nèi)場(chǎng)地，文體愛(ài)好者只能在露天區(qū)域排練，天氣不好時(shí)便無(wú)法組織排練，這導(dǎo)致居民們對(duì)此積極性不高，社區(qū)很難發(fā)展起大型的藝術(shù)團(tuán)體，文體活動(dòng)也大多流于形式。為此，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)開(kāi)辟了一處300余平方米的地下室作為文體活動(dòng)排練室，并在地下室加裝舞蹈鏡等，改造裝修后的排練室每天早9點(diǎn)至晚9點(diǎn)免費(fèi)為居民開(kāi)放，各藝術(shù)團(tuán)體每天按時(shí)間安排表輪流進(jìn)行排練。自此以后，居民的積極性越來(lái)越高，社區(qū)藝術(shù)團(tuán)體也逐漸壯大。“只要居民們的需求能被滿(mǎn)足，他們便會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心主動(dòng)參與社區(qū)組織的文體活動(dòng)，公共文體設(shè)施的人氣也越來(lái)越旺了。”王玥說(shuō)。

　　除此之外，假日花城社區(qū)在舉辦活動(dòng)上也更加注重從居民實(shí)際需求出發(fā)。除了發(fā)動(dòng)社區(qū)文藝團(tuán)體舉辦文體活動(dòng)外，社區(qū)還在暑假期間舉辦“大安愛(ài)幼”課堂，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師在社區(qū)活動(dòng)室為轄區(qū)孩子免費(fèi)教授美術(shù)、書(shū)法、魔方等文體興趣課，真正盤(pán)活了社區(qū)閑置的文體設(shè)施。

　　建議：增加服務(wù)品類(lèi) 引導(dǎo)居民自我管理

　　如何提高社區(qū)公共文體設(shè)施的利用率，使各類(lèi)設(shè)施真正發(fā)揮效用?陜西省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員謝雨峰認(rèn)為，社區(qū)應(yīng)立足居民多樣化需求建立反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制，可制定社區(qū)文體服務(wù)目錄開(kāi)展“菜單式”“訂單式”服務(wù)，變“我給你接”為“你需我送”，增加公共文體設(shè)施品類(lèi)供給，提高群眾參與度和滿(mǎn)意度。同時(shí)，要鼓勵(lì)、支持社區(qū)文體社團(tuán)的組織建設(shè)工作，引導(dǎo)居民成立由群眾自我組織、自我管理、自我服務(wù)的文體社團(tuán)或俱樂(lè)部，通過(guò)社團(tuán)、俱樂(lè)部常態(tài)化組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。

　　謝雨峰認(rèn)為，要精準(zhǔn)對(duì)接居民需求、提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，歸根結(jié)底還是要著力培養(yǎng)一批有組織策劃能力、具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的社區(qū)工作業(yè)務(wù)骨干。社區(qū)對(duì)業(yè)績(jī)突出、能力卓著的社區(qū)人才可采取嘉獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等多種方式，設(shè)立各類(lèi)靈活的表彰獎(jiǎng)勵(lì)措施，開(kāi)辟社區(qū)人才成長(zhǎng)通道，讓社區(qū)人才在各類(lèi)工作上都能積極參與、大有作為。(記者 雷杰)