□ 實(shí)習(xí)記者 孫高菊

　　大年初一清晨，當(dāng)大多數(shù)人還沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，西安公交集團(tuán)43路駕駛員李剛早已穿好工服出了門，如往常一樣，給公交車座椅、扶手等消完毒后，開(kāi)始了新年第一天的運(yùn)營(yíng)工作。平常放假少、節(jié)日期間“不打烊”，每天9小時(shí)的上班時(shí)間，李剛自2000年成為一名公交駕駛員以來(lái)，這種披星戴月早出晚歸的日子就已成為他生活的常態(tài)。今年春節(jié)，他也只在大年三十休了一天假，進(jìn)行了短暫休整。

　　“休假最重要的事就是好好陪家人。”李剛說(shuō)，平時(shí)上班忙，家里大事小事都是家人操辦，去年父親因?yàn)橄l(fā)作被緊急送往醫(yī)院急救后，家人才將這一消息告訴他，當(dāng)時(shí)恰逢疫情最吃緊之時(shí)，待父親病情稍稍好轉(zhuǎn)，他又立刻返回工作崗位。

　　“我是一名共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時(shí)刻必須沖鋒在前。”李剛說(shuō)，妻子女兒處處為他著想，從來(lái)沒(méi)讓他擔(dān)心過(guò)。對(duì)于李剛而言，家人就是他能安心堅(jiān)守崗位的“定心丸”。

　　沒(méi)有后顧之憂，李剛在工作上也干得更舒心。43路公交車的老年乘客居多，面對(duì)行動(dòng)遲緩的老人乘車，李剛經(jīng)常將他們攙扶上車安排好座位，到站還會(huì)主動(dòng)提醒老人安全下車。“小伙子，你的服務(wù)真貼心，不愧是優(yōu)秀線路的駕駛員。”“你們的服務(wù)真正展現(xiàn)出了西安公交人的風(fēng)采，無(wú)愧工人先鋒號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。”……在崗期間，李剛經(jīng)常會(huì)受到這樣的表?yè)P(yáng)。

　　“經(jīng)常有乘客問(wèn)我，為啥每天都樂(lè)呵呵的，我以微笑示人，也會(huì)給乘客出行帶來(lái)好心情。”李剛說(shuō)，從事服務(wù)工作，乘客滿意就是他工作最大的動(dòng)力。上崗之初，因?yàn)槟贻p氣盛，客人多說(shuō)幾句，他都會(huì)反駁，然而隨著工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，他也越發(fā)感受到好態(tài)度的重要性。

　　李剛說(shuō)，為給乘客營(yíng)造溫馨舒適的乘車環(huán)境，春節(jié)期間，他還給車廂“換了裝”，把車廂裝扮得紅紅火火，讓乘客出行也能感受到過(guò)節(jié)的濃郁氛圍。

　　在這辭舊迎新的日子里，李剛虔誠(chéng)地許下心愿：新的一年，愿疫情早日散盡，家人常樂(lè)安康，讓每一位乘坐43路公交車的乘客都能舒心滿意。