陳序奔波在送快遞的路上。
1月2日6時(shí),大多數(shù)人還在睡夢(mèng)中時(shí),快遞員陳序已趕到快遞站點(diǎn)。他把自己負(fù)責(zé)的4條街道的包裹分揀出來(lái),分門別類地裝好后,駕駛送貨車,沿著早已爛熟于心的街道,開始了一天的工作。
這一天是元旦假日,要送的快遞比平日多了不少。他必須加快速度,盡量趕在晚上10時(shí)前結(jié)束工作。因?yàn)樗饝?yīng)了女兒,節(jié)日里要盡可能地多陪她。
到達(dá)第一個(gè)送貨地點(diǎn)時(shí),已是早上9時(shí)了。“您好!我是京東快遞,有您一個(gè)包裹,我在小區(qū)東門。”連著打了十幾通電話后,陳序把其中的一部分包裹按照客戶要求放到指定地點(diǎn),耐心等待著。室外寒風(fēng)刺骨,陳序呵了呵雙手,又使勁跺了跺腳,感覺身體暖和了些。這里的所有快遞都送出去后,陳序立即開車趕赴下一個(gè)小區(qū)。
自2018年5月成為一名快遞員以來(lái),陳序習(xí)慣了這種早出晚歸的生活,每天6時(shí)上班,晚上9時(shí)下班,如果碰到電商大促或年貨節(jié)等發(fā)貨高峰期,他經(jīng)常會(huì)在夜里12時(shí)以后下班。
“那段時(shí)間,我離開家時(shí)女兒還沒醒,回家后女兒已經(jīng)睡了。孩子年齡雖小,但很懂事?,F(xiàn)在只要我每天晚上能趕9點(diǎn)左右到家,陪女兒玩一會(huì)兒,她就覺得非常開心了。”陳序微笑著說。
陳序的新年寄語(yǔ)。
剛剛過去的2020年令陳序記憶猶新。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期,平常熙熙攘攘的街道空空蕩蕩,幾乎看不見人影。“那個(gè)時(shí)候大家都在網(wǎng)上采購(gòu)油鹽醬醋以及各種生活用品,我們依舊每天奔波在各條街道。”陳序心有余悸地說,“那時(shí)也會(huì)害怕,但畢竟自己做的是服務(wù)行業(yè)。我每天給自己打氣,鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持下去!有那么多客戶在等著我,我第一次感受到快遞行業(yè)對(duì)保障民生的重要性。那段日子里,客戶的一個(gè)笑臉、一句溫暖的問候,都會(huì)讓我心情好起來(lái)。”
“疫情平穩(wěn)后,街道恢復(fù)了喧囂,我的心情也無(wú)比輕松。”陳序說。
送快遞的時(shí)間久了,陳序?qū)芏嗫蛻舻囊罅巳挥谛?。放到快遞柜的、放到自提點(diǎn)的、當(dāng)面取件的,他在一一電話確認(rèn)前,會(huì)先分別整理好,以便高效完成投遞。
對(duì)于一些特殊客戶的要求,陳序也盡可能地滿足。有一些獨(dú)居老人,腿腳不方便,在電話里希望他能送貨上門,陳序都會(huì)按客戶要求及時(shí)送到。他的認(rèn)真、敬業(yè)得到了不少客戶的認(rèn)可。很多人除了收件,也會(huì)找陳序發(fā)快遞。有時(shí)忙起來(lái),陳序可能連吃飯的時(shí)間都沒有。
“雖然很辛苦,但每一天我都在朝著自己的目標(biāo)奮力奔跑。”陳序的話語(yǔ)中透著堅(jiān)定。
這一天,送完所有貨物后,已是夜色沉沉。陳序看了看手機(jī),晚上9時(shí)45分,他拉高了衣領(lǐng),朝著家的方向疾馳而去。(記者 楊小玲)
編輯: 張潔
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