在其他醫(yī)院做核酸檢測(cè)只需要三四個(gè)步驟十分鐘，到了西安市紅會(huì)醫(yī)院，患者來來回回跑了六個(gè)科室，花費(fèi)了倆小時(shí)。

　　市民遭遇：當(dāng)天差點(diǎn)就做不了核酸檢測(cè)了

　　7月15日，王先生因?yàn)楣ぷ餍枰龊怂釞z測(cè)，他就近前往西安市紅會(huì)醫(yī)院，卻因?yàn)閷?dǎo)引不明來回折騰，其他醫(yī)院10分鐘就能搞定的事情在這里花了將近倆小時(shí)。

　　7月15日下午4時(shí)10分，王先生來到紅會(huì)醫(yī)院門診一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)告訴他上三樓隨便哪個(gè)科室大夫掛號(hào)開單子就可以做。到了三樓，三樓的導(dǎo)醫(yī)又讓他前往三樓的檢驗(yàn)科掛號(hào)辦理，好不容易在檢驗(yàn)科排好隊(duì)，又被告知身份證里沒錢沒法掛號(hào)。王先生又被推到三樓的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)稱可以掛內(nèi)科一位醫(yī)生的號(hào)，讓他先去三樓大廳收費(fèi)處掛號(hào)，排好隊(duì)刷了醫(yī)?？?，工作人員卻說這位醫(yī)生沒號(hào)了掛不成。王先生只好去內(nèi)科看看還有哪位大夫有號(hào)，一位大夫說可以掛號(hào)，但刷不了省醫(yī)?？?，也收不了現(xiàn)金，只能微信支付掛號(hào)費(fèi)后再去門診樓后面的小配樓繳費(fèi)做核酸檢測(cè)。

　　王先生到了小配樓好不容易排好隊(duì)，又被告知必須到門診一樓收費(fèi)大廳繳費(fèi)，再次返回收費(fèi)大廳，排好隊(duì)卻說刷不了省醫(yī)?？?。

　　“當(dāng)時(shí)都5時(shí)30分了，聽醫(yī)院的人說6時(shí)就下班，我換了個(gè)窗口重新排隊(duì)刷了醫(yī)?？?，快6時(shí)才做了核酸檢測(cè)。”雖然在最后一刻做完核酸檢測(cè)，但王先生被折騰的實(shí)在夠嗆，做一個(gè)核酸檢測(cè)來回跑了6個(gè)科室共9趟，花了將近倆小時(shí)。

　　“一個(gè)人就能說清的步驟，為什么讓患者來來回回跑?”這些問題讓王先生很生氣也很納悶。

　　記者體驗(yàn)：做一個(gè)核酸檢測(cè)需要來回跑6個(gè)科室

　　7月17日，華商報(bào)記者前往西安市紅會(huì)醫(yī)院，實(shí)地體驗(yàn)了整個(gè)過程：一樓門診導(dǎo)醫(yī)讓前往三樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)詢問，三樓導(dǎo)醫(yī)激活身份證后讓前往某位醫(yī)生處開單子，醫(yī)生處付了掛號(hào)費(fèi)、開完單子讓前往檢驗(yàn)科詢問，檢驗(yàn)科醫(yī)生則告訴記者需要去門診樓后院籃球場(chǎng)旁的采集點(diǎn)，到了采集點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員讓聽門口廣播，根據(jù)廣播指示，需要返回到門診一樓交費(fèi)處交完費(fèi)再來檢測(cè)。隨后，記者又回到門診一樓，刷了西安市醫(yī)?？ㄍ瓿衫U費(fèi)。按照程序，記者需要再次前往采集點(diǎn)做檢測(cè)。由于只是體驗(yàn)并不需要真正做檢測(cè)，所以記者進(jìn)行了退費(fèi)處理。

　　記者體驗(yàn)的時(shí)候患者不多，除了收費(fèi)處有兩三個(gè)人排隊(duì)外，其他點(diǎn)基本不用排隊(duì)，整個(gè)過程需要跑6個(gè)科室共7趟，大約花費(fèi)半個(gè)小時(shí)。

　　市民陳女士說，她曾帶家人前往其他醫(yī)院做過兩次核酸檢測(cè)，每次大都只需要三四個(gè)步驟，花費(fèi)10分鐘即可。

　　“老百姓看病太難了，就不能讓業(yè)務(wù)熟練的人一次說清楚嗎?”市民王先生認(rèn)為，原本簡單的問題人為地復(fù)雜化了，希望醫(yī)院能夠合理安排正確導(dǎo)引，讓患者少跑冤枉路。華商報(bào)記者 趙瑞利 實(shí)習(xí)生 薛如夢(mèng) 文 陳團(tuán)結(jié) 圖