陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項(xiàng)目交付部工程師李洪利現(xiàn)場幫助金盛蘭公司解決技術(shù)難題

　　□記者張寶勤

　　這是一封從湖北省咸寧市發(fā)出的感謝函，這封信函是表揚(yáng)西安市的一位逆行者。

　　疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵期，3月8日，湖北金盛蘭冶金科技有限公司因疫情影響停產(chǎn)的煉鐵部門經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)，在做好疫情防控基礎(chǔ)上全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　金盛蘭公司是“2019中國民營企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)”和2019年湖北省民營企業(yè)制造業(yè)100強(qiáng)。3月13日，金盛蘭公司訂購陜鼓集團(tuán)的BPRT機(jī)組及備件到位后，遇到了技術(shù)難題。由于沒有BPRT機(jī)組的拆裝經(jīng)驗(yàn)，急于恢復(fù)生產(chǎn)的金盛蘭公司立即打電話向陜鼓求助，希望能派出有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員，前往現(xiàn)場提供專業(yè)的技術(shù)支持。

　　疫情當(dāng)前，面對金盛蘭公司的請求，陜鼓華南區(qū)銷售部、系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部等團(tuán)隊(duì)積極與用戶聯(lián)系溝通。3月14日，在獲得用戶提供的當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的正式復(fù)工審批文件材料后，經(jīng)陜鼓集團(tuán)疫情防控工作組審批，決定派出系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)部項(xiàng)目交付部技術(shù)過硬的工程師李洪利前往。

　　李洪利趕到湖北后，金盛蘭公司為他提供了最嚴(yán)格的防護(hù)措施。在用戶現(xiàn)場，李洪利不畏艱辛爭分奪秒，向現(xiàn)場檢修提供了專業(yè)高效的技術(shù)服務(wù)，僅用短短3天，就完成機(jī)組設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)解決了用戶的燃眉之急，確保了用戶及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)，將疫情造成的損失降到最低，用實(shí)際行動展示了“陜鼓速度”。

　　3月17日，金盛蘭公司向陜鼓集團(tuán)發(fā)來感謝函，對陜鼓在疫情期間快速滿足用戶需求，第一時(shí)間派出專業(yè)工程師抵達(dá)現(xiàn)場，提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)表示由衷感謝。