陜鼓系統服務事業(yè)部項目交付部工程師李洪利現場幫助金盛蘭公司解決技術難題

　　□記者張寶勤

　　這是一封從湖北省咸寧市發(fā)出的感謝函，這封信函是表揚西安市的一位逆行者。

　　疫情防控進入關鍵期，3月8日，湖北金盛蘭冶金科技有限公司因疫情影響停產的煉鐵部門經當地政府批準，在做好疫情防控基礎上全面復工復產。

　　金盛蘭公司是“2019中國民營企業(yè)制造業(yè)500強”和2019年湖北省民營企業(yè)制造業(yè)100強。3月13日，金盛蘭公司訂購陜鼓集團的BPRT機組及備件到位后，遇到了技術難題。由于沒有BPRT機組的拆裝經驗，急于恢復生產的金盛蘭公司立即打電話向陜鼓求助，希望能派出有經驗的技術服務人員，前往現場提供專業(yè)的技術支持。

　　疫情當前，面對金盛蘭公司的請求，陜鼓華南區(qū)銷售部、系統服務事業(yè)部等團隊積極與用戶聯系溝通。3月14日，在獲得用戶提供的當地政府相關的正式復工審批文件材料后，經陜鼓集團疫情防控工作組審批，決定派出系統服務事業(yè)部項目交付部技術過硬的工程師李洪利前往。

　　李洪利趕到湖北后，金盛蘭公司為他提供了最嚴格的防護措施。在用戶現場，李洪利不畏艱辛爭分奪秒，向現場檢修提供了專業(yè)高效的技術服務，僅用短短3天，就完成機組設備的安裝調試任務，在最短時間內解決了用戶的燃眉之急，確保了用戶及時恢復生產，將疫情造成的損失降到最低，用實際行動展示了“陜鼓速度”。

　　3月17日，金盛蘭公司向陜鼓集團發(fā)來感謝函，對陜鼓在疫情期間快速滿足用戶需求，第一時間派出專業(yè)工程師抵達現場，提供及時、專業(yè)的技術服務表示由衷感謝。