突如其來的新冠肺炎疫情，使原本已預(yù)熱多時(shí)的2020年春節(jié)黃金周旅游季戛然而止，旅游業(yè)就此被按下了“暫停鍵”。中國(guó)旅游研究院日前在線上發(fā)布《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書No.12》，指出“受疫情影響，高度市場(chǎng)化的旅游業(yè)是減收最大的行業(yè)之一”。不過，隨著全國(guó)疫情防控形勢(shì)向好，按照中央決策部署和省委省政府工作安排，陜西文旅行業(yè)正在精準(zhǔn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為文化旅游大省的陜西，旅游業(yè)該如何安全復(fù)蘇?陜西旅游景區(qū)該如何有序恢復(fù)開放?

　　2月29日，市民在西安城墻游覽。記者 楊小兵攝

　　記者 李衛(wèi) 楊靜

　　早春三月，春暖花開，萬物復(fù)蘇。一月有余的“宅”生活，已經(jīng)讓人們?nèi)滩蛔￠_始向往心中的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

　　3月1日，天氣晴好。和煦的陽光輕灑大明宮國(guó)家遺址公園丹鳳門之上，溫柔地?fù)崦鴼v史的滄桑。在景區(qū)入口處，防疫用品、“溫馨提示”牌整齊擺放;工作人員耐心引導(dǎo)、全副武裝;游客有序排隊(duì)，積極配合核驗(yàn)“西安市個(gè)人電子識(shí)別碼”、信息登記及體溫測(cè)量……一切都在安全有效、有條不紊地進(jìn)行著。

　　這是陜西旅游景區(qū)有序恢復(fù)開放的縮影。日前，按照文化和旅游部、省委省政府的部署安排，陜西文化旅游系統(tǒng)堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)和防疫為主的總體要求，積極推動(dòng)陜西旅游景區(qū)安全有序恢復(fù)開放。截至3月2日，全省A級(jí)旅游景區(qū)已恢復(fù)開放179家，占總數(shù)的38.9%。全省星級(jí)飯店已恢復(fù)營(yíng)業(yè)120家，占總數(shù)的35.3%。

　　戶外景區(qū)有序開放

　　2月29日，記者在華清宮景區(qū)看到，為保障游客安全出行，景區(qū)全面執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范的防控消毒制度并嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，要求游客入園必須排隊(duì)核驗(yàn)“西安市個(gè)人電子識(shí)別碼”、配合熱成像儀進(jìn)行體溫測(cè)量。景區(qū)各服務(wù)崗位工作人員佩戴口罩及相關(guān)防護(hù)器具，全程與游客無接觸。

　　近日，陜西推進(jìn)室外開放式A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)開放，要求開放的景區(qū)堅(jiān)持把疫情防控放在第一位，做好《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》。

　　據(jù)了解，2月21日，大雁塔南北廣場(chǎng)、小雁塔景區(qū)、大唐不夜城、曲江池遺址公園、大明宮國(guó)家遺址公園(免費(fèi)區(qū))、唐城墻遺址公園、秦二世陵遺址公園、寒窯遺址公園、曲江青年公園、天壇遺址公園、渼陂湖景區(qū)等，以及環(huán)城公園、興慶宮公園、革命公園、豐慶公園等西安戶外景區(qū)恢復(fù)開放。

　　2月21日，黃帝陵景區(qū)、延安革命紀(jì)念地景區(qū)、黃河壺口瀑布景區(qū)、黃陵國(guó)家森林公園、黃龍山景區(qū)等延安33家A級(jí)景區(qū)及轄區(qū)8家星級(jí)酒店恢復(fù)開放。

　　2月22日，咸陽湖景區(qū)、乾陵景區(qū)(大陵)、茂陵景區(qū)(大陵)、昭陵景區(qū)(大陵)、鄭國(guó)渠旅游景區(qū)、云集生態(tài)園、侍郎湖景區(qū)等11家咸陽景區(qū)恢復(fù)開放。

　　2月24日，銅川全市旅游景區(qū)恢復(fù)開放。

　　2月25日，漢中全市29家A級(jí)景區(qū)和龍頭山等重點(diǎn)景區(qū)在落實(shí)疫情防控和入園人流管控措施的基礎(chǔ)上全面開放。

　　2月21日至25日，寶雞鳳凰湖景區(qū)、鳳州古城、古羌文化園、龍門洞景區(qū)、水城·三國(guó)小鎮(zhèn)、大水川景區(qū)、靈寶峽景區(qū)、九龍山景區(qū)等景區(qū)恢復(fù)開放。

　　2月26日，榆林鎮(zhèn)北臺(tái)景區(qū)恢復(fù)開放。

　　2月29日，西安大唐芙蓉園景區(qū)、城墻景區(qū)恢復(fù)開放。

　　……

　　“暖企”政策保駕護(hù)航

　　由于旅游業(yè)遭受巨大損失，文旅企業(yè)復(fù)工后，均面臨著不同程度的困難。為了幫助陜西旅游業(yè)渡過難關(guān)，從中央到地方，近期也紛紛出臺(tái)各種政策舉措，助力旅游業(yè)發(fā)展。

　　近日，國(guó)家發(fā)展改革委下達(dá)《“十三五”時(shí)期文化旅游提升工程》2020年第一批中央預(yù)算內(nèi)投資，共安排57億元，支持485個(gè)公共文化服務(wù)設(shè)施、國(guó)家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)利用設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

　　省文化和旅游廳2月26日印發(fā)《陜西省室外開放式A級(jí)旅游景區(qū)有序恢復(fù)開放工作指南》，30條措施指導(dǎo)全省穩(wěn)妥推進(jìn)室外開放式A級(jí)旅游景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱景區(qū))疫情防控和有序恢復(fù)開放。

　　而在此前，省文化和旅游廳安排部署暫退旅行社部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金工作，暫退保證金標(biāo)準(zhǔn)為旅行社現(xiàn)有繳納保證金數(shù)額的80%。截至3月2日，全省已退還266家旅行社質(zhì)量保證金6523.18萬元。

　　此外，省文化和旅游廳近日印發(fā) 《陜西省旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展預(yù)案》，八大重點(diǎn)工作推動(dòng)行業(yè)有序恢復(fù)。

　　值得一提的是，西安市對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的支持力度加大。2月8日，西安市人民政府推出《促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的若干措施》，并安排旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金3億元，用于恢復(fù)旅游業(yè)發(fā)展，對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)設(shè)施、高品質(zhì)酒店及民宿建設(shè)、精品旅游演藝進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)。

　　3月2日，西安市委、市政府召開全市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)《西安市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，22條“真金白銀”的支持政策再次升級(jí)，將為文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展注入強(qiáng)大信心和動(dòng)力。

　　文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　疫情之下，雖然沒有了以往的忙碌，但是旅游從業(yè)者們并沒有停下腳步，而是在想方設(shè)法抓住機(jī)遇，進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)轉(zhuǎn)變。

　　“這次政府出臺(tái)扶持政策解決了企業(yè)的燃眉之急，讓我們體會(huì)到雪中送炭般的溫暖，讓我們這些企業(yè)吃了定心丸。”陜西中國(guó)旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理高舉表示，疫情期間，陜西中旅還探尋新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，一方面積極維護(hù)陜西中旅品牌活躍度，加強(qiáng)微信公眾號(hào)、朋友圈、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的宣傳力度，另一方面，充分發(fā)揮陜西中旅線上系統(tǒng)平臺(tái)作用，組織各業(yè)務(wù)部門、分公司、門市部學(xué)習(xí)各類旅游產(chǎn)品,以更優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)迎接旅行社的復(fù)蘇。

　　位于西安市中山門里的永興坊，是當(dāng)?shù)赜忻拿朗澄幕謪^(qū)。日前，為了保證餐品的安全與美味，永興坊嚴(yán)格食材采購(gòu)、嚴(yán)謹(jǐn)主廚烹飪、嚴(yán)密流程監(jiān)督、嚴(yán)抓美食品質(zhì)。西安永興坊文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理段曉玉說：“疫情當(dāng)下，是危也是機(jī)，倒逼旅游業(yè)尋找新突破口。永興坊品牌一方面把‘線下’永興坊的故事拿到‘線上’來展示，另一方面推出企業(yè)團(tuán)餐，用美食助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”

　　陜西海外旅行社從2月10日開始，專門邀請(qǐng)了金牌導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)，為全體員工在線進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行打磨與更新，為文旅業(yè)態(tài)的升級(jí)做準(zhǔn)備。

　　“春天已至，相信每個(gè)人的心中都已埋下了一顆種子。旅游企業(yè)現(xiàn)在能做的、要做的就是堅(jiān)持下去，練好內(nèi)功活下去，唯有做足準(zhǔn)備，才會(huì)迎來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天!”陜西海外旅行社負(fù)責(zé)人說。