事例1：超市哄抬白菜價(jià)格被罰10萬(wàn)元

　　2020年1月28日，有市民舉報(bào)西安市未央?yún)^(qū)某超市的聯(lián)營(yíng)蔬菜柜臺(tái)，大白菜售價(jià)從之前的每公斤3.16元調(diào)高至每公斤11.96元。

　　處理結(jié)果：經(jīng)查情況屬實(shí)，其行為構(gòu)成哄抬價(jià)格的違法行為。西安市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人立即改正，并依法處以10萬(wàn)元罰款。

事例2：違法交易野生動(dòng)物制品被罰4920元

　　2020年1月23日，鎮(zhèn)巴縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)巴縣某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)冰柜中存有麂子腿、麂子肋條、野雞、豬獾等野生動(dòng)物制品。處理結(jié)果：鎮(zhèn)巴縣市場(chǎng)監(jiān)管局立即進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人存放在冰柜中的野生動(dòng)物制品是2019年12月19日從四川省萬(wàn)源市李某處抵1640元賬款收回來(lái)的，無(wú)法提供合法來(lái)源證明，將其存放在冰柜中待銷(xiāo)售，涉嫌違法交易野生動(dòng)物制品。鎮(zhèn)巴縣市場(chǎng)監(jiān)管局沒(méi)收冰柜中的野生動(dòng)物制品，對(duì)其處以貨值3倍罰款，共計(jì)4920元。

事例3：10家混凝土企業(yè)聯(lián)合漲價(jià)被罰492萬(wàn)元

　　2018年7月，延安市10家混凝土生產(chǎn)企業(yè)以原材料價(jià)格上漲為由，商議聯(lián)合將混凝土銷(xiāo)售價(jià)格上調(diào)為每立方米60元，并對(duì)部分不接受漲價(jià)的下游用戶停止供貨。

　　處理結(jié)果：經(jīng)過(guò)省、市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員的聯(lián)合調(diào)查，這10家混凝土企業(yè)的聯(lián)合漲價(jià)行為違反了《中華人民共和國(guó)反壟斷法》相關(guān)規(guī)定，屬于具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施固定或者變更商品價(jià)格壟斷協(xié)議的違法行為。省市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令延安市這10家混凝土生產(chǎn)企業(yè)停止違法行為并處以罰款，罰款合計(jì)492萬(wàn)余元。

事例4：未成年人自購(gòu)手機(jī)家長(zhǎng)投訴得退款

　　2019年8月，山陽(yáng)縣邱女士投訴其子一個(gè)月前未經(jīng)家長(zhǎng)同意私自購(gòu)買(mǎi)一部?jī)r(jià)值1699元的智能手機(jī)，聯(lián)系手機(jī)店要求退貨，商家卻以手機(jī)已經(jīng)使用一個(gè)多月為由拒絕退貨，邱女士向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)求助。

　　處理結(jié)果：山陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解人員依法向商家作了法律解讀并指出，邱女士的孩子只有12歲，在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，其擅自與商家形成的買(mǎi)賣(mài)合同是無(wú)效的。經(jīng)調(diào)解，商家退還邱女士1699元。

事例5：虛假宣傳理療床治百病被沒(méi)收違法所得

　　2019年4月，富平縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，富平縣某體驗(yàn)中心的工作人員每天通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示向老年人進(jìn)行“吃藥就是要命，只要睡理療床包治百病”的不實(shí)宣傳，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)理療床。

　　處理結(jié)果：執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正以演示解說(shuō)方式推銷(xiāo)理療床，并宣稱該床能治百病。經(jīng)立案調(diào)查，責(zé)令當(dāng)事人立即改正，沒(méi)收違法所得5000元。

事例6：購(gòu)車(chē)金額與發(fā)票金額不符車(chē)城退款

　　2019年10月，韓女士投訴稱在澄城縣某車(chē)城購(gòu)買(mǎi)一輛吉利轎車(chē)，說(shuō)好是9.5萬(wàn)元，在車(chē)管所掛牌時(shí)發(fā)現(xiàn)購(gòu)車(chē)發(fā)票上車(chē)款是9.3萬(wàn)元。韓女士向車(chē)城提出質(zhì)疑并要求退還與發(fā)票不符的2000元，車(chē)城無(wú)合理解釋也不同意退款。

　　處理結(jié)果：澄城縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員要求車(chē)城按要求明確告知消費(fèi)者，出具購(gòu)車(chē)發(fā)票時(shí)會(huì)扣除車(chē)輛未銷(xiāo)售期間所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。收取的服務(wù)費(fèi)要出具正式發(fā)票。車(chē)城退還韓女士2000元沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票的服務(wù)費(fèi)。

事例7：電商售后未盡責(zé)維權(quán)獲賠償

　　2019年9月，咸陽(yáng)市渭城區(qū)周陵市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴，劉女士于2018年10月網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)洗衣機(jī)，安裝時(shí)被告知有兩種不同價(jià)格的水龍頭供選擇，劉女士選了其中一種。后期使用中因水龍頭問(wèn)題造成自家和樓下鄰居被淹。專業(yè)售后人員查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，劉女士選購(gòu)的非廠家龍頭，不具備防溢出功能。劉女士聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商家和廠家協(xié)商，但因責(zé)任劃分和賠償數(shù)額問(wèn)題未能談攏。

　　處理結(jié)果：周陵市場(chǎng)監(jiān)管所組織執(zhí)法人員對(duì)商家進(jìn)行約談?wù){(diào)解，廠家咸陽(yáng)售后公司連同送貨方為劉女士免費(fèi)更換洗衣機(jī)龍頭，并賠償經(jīng)濟(jì)損失8000元。

事例8：煙酒店侵犯商標(biāo)專用權(quán)被罰5000元

　　2019年7月，志丹縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到宜賓五糧液股份有限公司品牌保護(hù)與售后服務(wù)管理部舉報(bào)稱，轄區(qū)一煙酒商行自2016年起在門(mén)頭牌匾上突出“五糧液”字樣，且字體與宜賓五糧液股份有限公司持有的“五糧液”注冊(cè)商標(biāo)一致，要求立案查處。

　　處理結(jié)果：門(mén)店當(dāng)事人未經(jīng)商標(biāo)持有人許可擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)的違法行為屬實(shí)，屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)違法行為。志丹縣市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令其立即拆除涉嫌侵權(quán)的門(mén)頭牌匾，并處以5000元處罰。

事例9：買(mǎi)到劣質(zhì)農(nóng)資幾名果農(nóng)獲補(bǔ)償5萬(wàn)元

　　2019年9月，鳳縣鳳州鎮(zhèn)幾位村民投訴稱4月在鳳州鎮(zhèn)某農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)了育果袋，因扎口鐵絲銹蝕斷裂造成育果袋張口，影響成熟蘋(píng)果品質(zhì)。與商家協(xié)商未果，投訴至市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

　　處理結(jié)果：鳳縣市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解人員約談該農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人，組織雙方協(xié)商補(bǔ)救措施，最終雙方達(dá)成共識(shí)，張某支付果農(nóng)補(bǔ)救費(fèi)、補(bǔ)償款共計(jì)5萬(wàn)余元。

事例10：特賣(mài)商品不退換消費(fèi)維權(quán)“訴轉(zhuǎn)案”

　　2019年6月，一消費(fèi)者在榆林市某商場(chǎng)體育用品館買(mǎi)的鞋因質(zhì)量問(wèn)題想退換遭拒，商家稱其收銀憑據(jù)上標(biāo)注有“6折及以下特賣(mài)商品不退不換，敬請(qǐng)諒解”字樣。

　　處理結(jié)果：經(jīng)調(diào)解，商家為消費(fèi)者換了新鞋。執(zhí)法工作人員對(duì)該店進(jìn)行了立案查處，責(zé)令該公司改正經(jīng)營(yíng)行為并處罰款6000元。