蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院呼叫 中心的電子屏上，實(shí)時(shí)顯示老 人所處位置。(受訪者供圖)

　　□黃海諦記者滿淑涵

　　“阿姨，您今天身體咋樣?家里還缺菜嗎?”“您快回家吧，盡量別出門(mén)，要是想找人說(shuō)說(shuō)話或是要買(mǎi)啥東西，一定給我們打電話。”家住西安市蓮湖區(qū)的空巢老人李奶奶剛邁出家門(mén)，就接到一通噓寒問(wèn)暖的電話。

　　就在前幾秒，蓮湖區(qū)虛擬養(yǎng)老院呼叫中心的電子屏上，顯示李奶奶處于室外，于是，工作人員立即撥通了老人的手機(jī)。

　　農(nóng)歷庚子年春節(jié)，新冠肺炎疫情席卷全國(guó)，各地采取嚴(yán)格管控措施，給許多社區(qū)高齡空巢老人帶來(lái)諸多不便。俗話說(shuō)：“每逢佳節(jié)倍思親。”今年過(guò)年，在思親之外，心頭還縈繞著恐慌。

　　為防止疫情進(jìn)一步蔓延，保障老年人生命安全和身體健康，虛擬養(yǎng)老院在倡議大家少出門(mén)、不出門(mén)的同時(shí)，依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)開(kāi)展主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，及時(shí)了解高齡空巢老人的身體狀況和生活所需。

　　居家養(yǎng)老的老人散布各處，如何進(jìn)行有效管理?虛擬養(yǎng)老院向居家老人提供名片，并實(shí)時(shí)定位老人位置。在家的老人也可以通過(guò)撥打服務(wù)電話，直接與工作人員交流溝通，排解心理壓力。

　　受新冠肺炎疫情和春節(jié)假期疊加因素影響，“買(mǎi)菜”這件小事，成為社區(qū)里老年人心頭的一件大事。

　　“不用出門(mén)，就有志愿者送來(lái)物美價(jià)廉的新鮮蔬菜，方便得很!”家住西安市雁塔區(qū)萊安逸琿小區(qū)的張奶奶開(kāi)心地說(shuō)，為她配送生活必需品的是榮華·歡樂(lè)頌志愿者服務(wù)隊(duì)。為了避免交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，榮華·歡樂(lè)頌社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心推出愛(ài)心商品配送服務(wù)，老人只需在清單中選擇自己需要的商品，就會(huì)有專(zhuān)人采購(gòu)并送達(dá)小區(qū)。疫情期間，不少家門(mén)口的養(yǎng)老服務(wù)中心發(fā)揮作用，為社區(qū)老人提供各類(lèi)線上線下便民服務(wù)。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全面實(shí)施封閉式管理，與往年春節(jié)相比，雖然少了人來(lái)人往，但多了相互理解和支持。“現(xiàn)在不能出門(mén)，大家都理解。娃兒們對(duì)我們很好，在這兒過(guò)年跟家里一樣。”住在康源隆基日間照料中心的王爺爺笑呵呵地說(shuō)。