原標(biāo)題：市民送上剪紙作品 希望栽好梧桐樹(shù)引得鳳凰來(lái)

　　市民將剪紙作品作為特殊禮物送給兩位區(qū)長(zhǎng) 記者 李安定 攝

　　“企業(yè)五次辦理土地手續(xù)均無(wú)果;為企業(yè)提供實(shí)惠的眾創(chuàng)空間卻成了一家公司私人訂制的辦公場(chǎng)所;面對(duì)市民要代辦業(yè)務(wù)的需求，政務(wù)大廳工作人員頭也不抬直呼辦不了……”4月8日晚8時(shí)，西安廣播電視臺(tái)石榴花劇場(chǎng)座無(wú)虛席，2019年第二期《問(wèn)政時(shí)刻》準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)問(wèn)。

　　聚焦?fàn)I商環(huán)境

　　短片暴露工作人員工作效率低下

　　本期問(wèn)政節(jié)目圍繞未央?yún)^(qū)及長(zhǎng)安區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中存在的制約企業(yè)發(fā)展機(jī)制障礙、辦事流程煩苛、工作作風(fēng)積弊等影響營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題展開(kāi)。節(jié)目力求通過(guò)問(wèn)題曝光，倒逼基層營(yíng)商環(huán)境建設(shè)者改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，創(chuàng)新服務(wù)理念，為企業(yè)簡(jiǎn)除煩苛之弊、開(kāi)便利之門(mén)，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷提升。未央?yún)^(qū)、長(zhǎng)安區(qū)區(qū)長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，接受市民、企業(yè)家代表質(zhì)詢。

　　問(wèn)政中，以短片形式曝光了長(zhǎng)安區(qū)土地手續(xù)審批效率低下、土地資質(zhì)批復(fù)遲滯導(dǎo)致企業(yè)落地難等問(wèn)題。長(zhǎng)安區(qū)區(qū)長(zhǎng)李嫻表示，短片中暴露出長(zhǎng)安區(qū)工作人員工作效率低下等問(wèn)題，以后長(zhǎng)安區(qū)將不斷深化“一分部署九分落實(shí)，沒(méi)有督查就沒(méi)有落實(shí)”的工作要求，全區(qū)上下不斷努力，倒逼工作落實(shí)和責(zé)任落實(shí)，為企業(yè)提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　質(zhì)詢結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)市民代表拿起手中的表決器，給出了評(píng)價(jià)，滿意度為58.56%。

　　短片中，還曝光了未央?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員作風(fēng)懶散等問(wèn)題。其中，未央?yún)^(qū)政務(wù)大廳里存在各種證照代辦情況的短片引起現(xiàn)場(chǎng)觀眾熱議，短片中，當(dāng)記者向政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員反映非法代辦的線索，工作人員也不予理會(huì)，當(dāng)記者在為群眾開(kāi)設(shè)的免費(fèi)代辦窗口表示需幫忙代辦業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員竟然頭也不抬地直呼辦不了，稱只能提供畫(huà)圖服務(wù)。

　　短片結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)觀眾紛紛提問(wèn)：“難道這就是你們?cè)O(shè)置這個(gè)窗口的初衷嗎?”對(duì)此，未央?yún)^(qū)行政審批局局長(zhǎng)王細(xì)芳表示，代辦中心成立的目的是想把群眾的事辦好，短片中看到代辦中心存在服務(wù)能力不強(qiáng)、人員素質(zhì)不高等情況，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)它的初衷。對(duì)于存在的問(wèn)題將立馬整改，更好地為群眾服務(wù)。

　　問(wèn)政結(jié)束，觀眾給未央?yún)^(qū)投票，滿意度為55.79%。

　　特邀觀察員：頂層設(shè)計(jì)再好

　　下面落實(shí)不到位也不行

　　每單元結(jié)束之后，特邀觀察員陜西省社科院廉政建設(shè)研究中心主任郭興全和陜西省委黨校政治學(xué)教研部副主任宋海風(fēng)教授分別進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

　　郭興全認(rèn)為，招商引資是一個(gè)把政府和企業(yè)聯(lián)系起來(lái)的很好方式，但是到了落實(shí)的時(shí)候就變了調(diào)。短片中反映出來(lái)的問(wèn)題本來(lái)都是工作人員的應(yīng)盡職責(zé)，但是他們的態(tài)度確實(shí)有問(wèn)題。從區(qū)的層面來(lái)講，剛才短片里的問(wèn)題都是窗口單位，頂層設(shè)計(jì)得再好，下面落實(shí)不到位也不行。

　　宋海風(fēng)說(shuō)，理想的營(yíng)商環(huán)境是政府營(yíng)造零壓力的環(huán)境，企業(yè)需要的時(shí)候政府就在旁邊。短片中筑巢空間給創(chuàng)客們提供了平臺(tái)，但是卻成了私人訂制，反映了相關(guān)部門(mén)沒(méi)有盡到相應(yīng)責(zé)任。她表示曾注意到未央?yún)^(qū)政府網(wǎng)站的投資優(yōu)勢(shì)這塊竟是一張地圖，她建議未央?yún)^(qū)可以從完善政府網(wǎng)站的投資優(yōu)勢(shì)入手，找到自己的長(zhǎng)板，讓長(zhǎng)板更長(zhǎng)。

　　市民送上剪紙作品

　　寓意“栽下梧桐樹(shù) 引得鳳凰來(lái)”

　　節(jié)目最后，按照慣例，長(zhǎng)安區(qū)和未央?yún)^(qū)也迎來(lái)了一份特別禮物。一幅寓意著“種好梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰”的剪紙作品，被作為禮物送給了兩位區(qū)長(zhǎng)。

　　長(zhǎng)安區(qū)區(qū)長(zhǎng)李嫻說(shuō)，“栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”很有意義，這寓意著市民對(duì)于營(yíng)商環(huán)境的美好期待，對(duì)于長(zhǎng)安區(qū)的發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用，長(zhǎng)安區(qū)將立即整改短片中存在的問(wèn)題，繼續(xù)努力打造營(yíng)商環(huán)境，積極發(fā)展招商引資，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　未央?yún)^(qū)區(qū)長(zhǎng)梁晚晴表示，未央?yún)^(qū)在營(yíng)商環(huán)境方面還存在許多短板和不足，特別是工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題較為突出。針對(duì)存在的問(wèn)題，未央?yún)^(qū)將認(rèn)真查找問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)措施落實(shí)，努力“栽下梧桐樹(shù)， 引得鳳凰來(lái)”。 記者 南江遠(yuǎn)