原標題：一群平凡人 溫暖一座城

　　陜歷博志愿者為游客服務 陜歷博供圖

　　昨日，“小小志愿者家庭”開展學雷鋒志愿服務活動。 記者 黃曉巍 攝

　　志愿者開展義務維修活動 受訪單位供圖

　　最佳志愿服務組織

　　陜西歷史博物館志愿者團隊

　　他們是博物館的“眼睛”和“嘴巴”

　　奉獻自我，傳播歷史，始建于1999年的陜西歷史博物館志愿服務團隊，自2002年實施志愿者注冊簽約制度以來，已有7000余名志愿者在博物館義務服務，累計服務時長超過60萬小時，惠及觀眾近500萬人次，架起了博物館與觀眾溝通的橋梁。近日，陜西歷史博物館志愿者團隊獲得了“最佳志愿服務組織”稱號。

　　陜歷博志愿者團隊通過文物講解、教育活動、文明勸導等方式參與到博物館日常公眾服務當中，充當博物館的“眼睛”和“嘴巴”，架起公眾與博物館溝通的橋梁。結合“引進來”與“走出去”的形式，精心打造“學雷鋒送溫暖”系列志愿服務活動，邀請農民工子女、聾啞人士、山區(qū)學生等群體走進博物館。同時結合“走出去”的“流動博物館”系列志愿服務活動和“志愿行走 愛心起航”系列志愿服務活動，走進省內外多所學校、社區(qū)、機關、山區(qū)、福利機構等，為社會公眾送上關愛和祝福。

　　他們同時充分發(fā)揮國際志愿者力量，向國際社會展示中華傳統(tǒng)優(yōu)秀歷史文化、中華民族璀璨文明成果和追趕超越的時代精神。利用微博微信等新媒體平臺加強與公眾交流，將志愿服務動態(tài)、志愿活動內容和歷史文物知識以便捷新穎的方式發(fā)布，更直接地與社會公眾溝通交流。(記者 張佳)

　　最佳志愿服務項目

　　蓮湖區(qū)“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務項目

　　“小家庭”里蘊含濃濃鄰里情

　　打掃院落衛(wèi)生、清理健身器材灰塵、擦亮宣傳欄……3月4日，來自蓮湖區(qū)“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務項目的“小小志愿者家庭”來到西儀社區(qū)開展學雷鋒志愿服務活動，幫助居民們打掃衛(wèi)生、灑掃庭院。

　　此次“小小志愿者家庭”開展的學雷鋒活動是“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務項目的一個常態(tài)化活動。蓮湖區(qū)環(huán)西街道組織建設科科長羅娟告訴記者，自2013年以來，蓮湖區(qū)環(huán)西街道就開展了“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務項目，將轄區(qū)內有共同興趣愛好和需求的居民組織起來，通過各種自主和互助活動，組成各種“小家庭”，搭建互助交流平臺，打破居民間封閉的局面，實現(xiàn)鄰里守望，構建和諧友善的鄰里關系。

　　在玉祥門社區(qū)，許多子女不在身邊、老伴去世了的老年人共同組建了“老年互助餐桌家庭”，一起搭伙吃飯，聊天逛街，不僅解決了就餐問題，還結交了朋友，增加了老年人的幸福感。在大慶路社區(qū)，居民組成的“編織家庭”，將原有簡單織毛衣提升為“蘇繡”學習等高端活動，吸引了眾多興趣愛好者參與。

　　在“青少年繪畫家庭”，社區(qū)通過購買社會服務引入專業(yè)兒童心理咨詢師，開設未成年人情緒管理課程，引入大學生公益組織帶領青少年開展校外實踐活動，使簡單的“繪畫家庭”轉變?yōu)殛P注青少年全面教育的“青少年成長家庭”，促進青少年健康快樂成長。

　　在鐵塔寺社區(qū)的“葫蘆絲家庭”，一群年過花甲的老人，每周三下午聚集在社區(qū)文化活動中心，學學新曲、練練配合、談談經(jīng)驗、排排節(jié)目，不僅學到了葫蘆絲的知識，提高了演奏水平，還通過相互學習交流，增進友誼、陶冶情操、豐富生活，真正做到了老有所學、老有所為、老有所樂。

　　除了常規(guī)的“家庭”之外，蓮湖區(qū)環(huán)西街道還組建了更加新穎的“家庭”，如“四點半學校家庭”“少兒托管協(xié)會家庭”“智障兒童陽光家園家庭”和“青年志愿者家庭”等一系列特色“家庭”，增進了鄰里之間感情和互幫互助的氛圍。

　　志愿服務并非是愛的“單行線”，在助人的同時也得到愛的回報，才能讓更多的人投身志愿服務。在“老少孝愛家庭”，老年人幫年輕人接送和照顧孩子，年輕人陪伴照顧老人;“編織家庭”的阿姨們先后為智障人士及周至和新疆貧困地區(qū)貧困家庭編織愛心衣物;“乒乓家庭”的老人們在開展活動之余，自愿擔當起義務巡邏，為周圍群眾創(chuàng)造平安環(huán)境。 據(jù)羅娟介紹，社區(qū)家庭成員間的互幫互助本就是一種志愿服務，大家都是彼此的“志愿者”。(記者 黃曉巍)

　　最佳志愿服務項目

　　臨潼區(qū)“垃圾換水·喚回文明”志愿服務項目

　　用“小獎品” 喚回景區(qū)“大文明”

　　臨潼“垃圾換水·喚回文明”志愿服務項目發(fā)起于2013年國慶黃金周，這是為助推文明旅游專門策劃的特色志愿服務項目。通過文明有獎的方式，用“小獎品”喚回“大文明”，運用垃圾換礦泉水、換小禮品，“貴妃”“兵馬俑”贈花發(fā)放溫馨提示卡等方式，鼓勵游客群眾將隨手產(chǎn)生的垃圾帶出景區(qū)，即可在各兌換點免費換取礦泉水一瓶，以此倡導游客文明出行，不斷優(yōu)化景區(qū)旅游生態(tài)環(huán)境。

　　項目自2013年10月開展至今，志愿者隊伍從來自“石榴花”志愿服務隊的100余人，發(fā)展到現(xiàn)在4大景區(qū)、3家駐地高校、100余所學校、348家文明單位，近萬人參與。由僅在“十一”旅游黃金周開展到如今全年常態(tài)化開展，參與群體由中外游客不斷擴大到全社會。

　　5年多來，此項目累計向中外游客及市民群眾兌換礦泉水10萬余瓶，發(fā)放文明旅游溫馨提示卡、小禮物、旅游地圖等2萬余份，回收垃圾近8噸，受益游客及群眾30萬人，受到了眾多市民和網(wǎng)友的高頻點贊。(記者 張佳)

　　最美志愿服務社區(qū)

　　中石油長慶油田涇渭苑社區(qū)

　　小事匯成暖流 為社區(qū)注入正能量

　　“社區(qū)注冊志愿者646人，志愿服務項目多達10類35項，服務范圍覆蓋社區(qū)居民各個年齡階層。”在位于高陵區(qū)的中石油長慶油田涇渭苑社區(qū)，涵蓋不同領域的志愿者隊伍成為網(wǎng)格化管理和服務的中堅力量，志愿服務成為社區(qū)一張亮麗的名片。

　　昨日下午，記者一走進涇渭苑社區(qū)，就被一曲悠揚的舞曲吸引。聞聲望去，社區(qū)文藝志愿者正在為老人們排練廣場舞，和著歡快的節(jié)奏，大家步履翩翩、笑意盈盈;在社區(qū)的兒童圖書室里，“四點半小課堂”正式開講，孩子們在志愿者的指導下認真完成家庭作業(yè)，學風濃厚。社區(qū)志愿者服務中心負責人周新奎介紹，在這個擁有3萬余人口的社區(qū)，油田退休職工和“留守兒童”就占到人口總數(shù)的60%以上，這部分人群在日常生活中面臨著家人陪伴時間少等諸多問題，這就成為社區(qū)組建志愿團隊的初衷。

　　2007年，為了有效解決社區(qū)“一老一少”實際困難，解除一線員工后顧之憂，社區(qū)結合油田礦區(qū)實際情況成立了“夕陽紅志愿服務隊”和“青少年志愿服務隊”，先后展開“以老幫老”“醫(yī)療助老”“兒童關愛服務”等10類35項服務項目，幫助社區(qū)體弱多病、無人照顧以及孤寡的老人們解決生活中遇到的種種困難，組織舞蹈比賽、書法教學等活動豐富多數(shù)居民的生活，開設“四點半小課堂”為“留守兒童”提供學習幫助……十多年的時間里，志愿服務中心已累計為社區(qū)鰥寡獨居老人、特困人員、殘疾人及留守兒童等開展慰問幫扶5萬余人次，而作為陜西省學雷鋒志愿服務基地，涇渭苑社區(qū)開設的七彩小屋、愛心銀行、益老助老、文藝進社區(qū)、志愿培訓等志愿服務項目，也為踐行“替子女盡孝，幫父母教子，為企業(yè)分憂，促社區(qū)和諧”的目標發(fā)揮了積極的作用，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”的文明風尚在這里蔚然成風。

　　“我身患腦梗，老伴已去世多年，生活中經(jīng)常遇到各種難題，社區(qū)志愿服務隊的志愿者們給了我很多幫助和溫暖，真是太感謝他們了。”今年71歲的老人徐建民對此深有感觸，他告訴記者，社區(qū)“夕陽紅志愿服務隊”的志愿者多半就是身邊的鄰里街坊，他平時在生活中遇到任何難題志愿者都能隨叫隨到，特別暖心。

　　據(jù)了解，社區(qū)的386名“夕陽紅”志愿者為像徐大爺這些老人提供服務。志愿者蘆明華告訴記者：“老人們退休后沒有事情做，生活一下子失去了重心，生活十分乏味。成為‘夕陽紅’志愿者后，我們從自助到互助，從快樂一個老人到溫暖一個家庭，這些小事匯集成一股強大的暖流，也為社區(qū)注入了一份正能量。”(記者 南江遠)