西部網(wǎng)訊 2019年1月，西部網(wǎng)《民生熱線》欄目與陜西57個(gè)區(qū)縣(開發(fā)區(qū))單位進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政溝通對(duì)接。根據(jù)各區(qū)縣(開發(fā)區(qū))留言熱度、回復(fù)情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評(píng)定，西安雁塔區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、寶雞岐山縣分別以總分98.92、98.12、97.38位列網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力區(qū)縣榜前三名。

　　34個(gè)區(qū)縣有問(wèn)必答這5個(gè)區(qū)縣零回復(fù)

　　2019年1月1日至1月31日，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目共收到1743條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政留言，其中有效留言有279條，有151條涉及57個(gè)區(qū)縣(開發(fā)區(qū))單位。截止到2月18日24時(shí)，有123條信息得到了相關(guān)部門的回復(fù)，整體回復(fù)率為81.5%。

　　根據(jù)各縣區(qū)(開發(fā)區(qū))回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，西安雁塔區(qū)、寶雞岐山縣、咸陽(yáng)興平市、渭南白水縣、安康寧陜縣、漢中洋縣、商洛洛南縣等34個(gè)區(qū)縣(開發(fā)區(qū))回復(fù)率為100%，均做到了有問(wèn)必答，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1月份，咸陽(yáng)秦都區(qū)、商洛山陽(yáng)縣回復(fù)率較低，而寶雞鳳翔縣、咸陽(yáng)永壽縣、咸陽(yáng)禮泉縣、延安宜川縣、漢中南鄭區(qū)5區(qū)縣回復(fù)率為零。

　　長(zhǎng)安區(qū)、未央?yún)^(qū)等留言熱度最高

　　根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計(jì)，2019年1月份，留言數(shù)量前10名區(qū)縣(開發(fā)區(qū))共接到64條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息，占區(qū)縣(開發(fā)區(qū))留言總量的40%。這10個(gè)區(qū)縣中有8個(gè)來(lái)自西安地區(qū)，其中西安長(zhǎng)安區(qū)留言數(shù)量最多，有12條，多反映垃圾治理、物業(yè)亂收費(fèi)、夜間施工擾民等;西安未央?yún)^(qū)留言數(shù)量有9條，多反映房產(chǎn)證辦理、供暖溫度不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。

　　根據(jù)解決時(shí)效，咸陽(yáng)乾縣、西安航天基地、安康寧陜縣、漢中鎮(zhèn)巴縣、渭南華陰市等5區(qū)縣(開發(fā)區(qū))均主動(dòng)迅速答復(fù)了網(wǎng)友的留言，解決時(shí)效為100分。

　　西安未央?yún)^(qū)、西安高新區(qū)、西安蓮湖區(qū)、安康紫陽(yáng)縣、咸陽(yáng)興平市等回復(fù)時(shí)效性較高，均能在收到問(wèn)政信息后三天內(nèi)給予回復(fù)。

　　藍(lán)田縣、禮泉縣等回復(fù)滿意度高

　　從綜合滿意度看，咸陽(yáng)乾縣，漢中洋縣，西安長(zhǎng)安區(qū)、蓮湖區(qū)等區(qū)縣回復(fù)滿意度指標(biāo)較高。

　　而從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息單條滿意度看，藍(lán)田縣、未央?yún)^(qū)、禮泉縣等區(qū)縣回復(fù)的幾條問(wèn)題得到徹底解決，滿意度較高。

　　其中，針對(duì)藍(lán)田縣政府辦回復(fù)的“拖欠特崗教師工資和取暖費(fèi)”問(wèn)題，網(wǎng)友反饋，發(fā)帖后不到一周，相關(guān)部門就已經(jīng)將拖欠工資發(fā)放了;針對(duì)未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)的“西安南康小區(qū)天然氣管道銹蝕嚴(yán)重 ”問(wèn)題，網(wǎng)友“阿穎 ”稱，前幾天看到天然氣管道已經(jīng)維修到位了，非常滿意，謝謝;針對(duì)禮泉縣人社局回復(fù)的“職工醫(yī)保已交11年 卻辦不了補(bǔ)繳手續(xù) ”問(wèn)題，網(wǎng)友“曹女士”反饋：收到回復(fù)心中真的萬(wàn)分感謝，困擾了家人兩個(gè)多月的問(wèn)題終于解決，我對(duì)這個(gè)結(jié)果表示諒解、滿意。