1月17日，記者從省信用辦獲悉，由省發(fā)改委、人民銀行西安分行、省委網(wǎng)信辦等多部門聯(lián)合制定的《陜西省電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)和失信治理實(shí)施方案》已經(jīng)印發(fā)，對(duì)落實(shí)實(shí)名登記和認(rèn)證制度、完善網(wǎng)絡(luò)交易信用評(píng)價(jià)制度等一攬子信用制度進(jìn)行了細(xì)化。意味著2019年全省電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)重點(diǎn)工作已經(jīng)明確。

　　開網(wǎng)店嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體身份

　　在落實(shí)實(shí)名登記和認(rèn)證制度方面，方案提出，電子商務(wù)平臺(tái)要嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體身份標(biāo)識(shí)和用戶實(shí)名登記制度，依法對(duì)開辦網(wǎng)店的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶和自然人進(jìn)行身份核實(shí)，并及時(shí)將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體信息報(bào)送相關(guān)行業(yè)主管部門和監(jiān)管部門。

　　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體要依法辦理工商登記和相關(guān)許可手續(xù)，并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份核驗(yàn)標(biāo)識(shí)等信息向社會(huì)公開，建立產(chǎn)品許可官方網(wǎng)站信息鏈接。積極推行電子商務(wù)網(wǎng)站可信認(rèn)證服務(wù)，推廣應(yīng)用網(wǎng)站可信標(biāo)識(shí)。

　　支持鼓勵(lì)實(shí)施“先行賠付”制度

　　針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障措施，方案提出，針對(duì)關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全的重要產(chǎn)品，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)加快建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。引導(dǎo)支持電子商務(wù)平臺(tái)和物流企業(yè)建立產(chǎn)品上架、銷售、配送、簽收、評(píng)價(jià)、投訴全方位全過(guò)程的線上留痕監(jiān)管體系。支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金，實(shí)施“先行賠付”制度。電子商務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管部門要建立健全消費(fèi)者投訴舉報(bào)制度，及時(shí)處理回應(yīng)消費(fèi)者反映的問(wèn)題。

　　建立商家信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，對(duì)銷售假冒偽劣商品、惡意刷單炒信的嚴(yán)重失信商家，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。建立完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，及時(shí)將掌握的涉嫌違法違規(guī)線索報(bào)送相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門，配合有關(guān)部門進(jìn)行查處。

　　刷單炒信等列入失信黑名單

　　加大對(duì)失信主體的聯(lián)合懲戒力度。建立電子商務(wù)領(lǐng)域失信懲戒黑名單制度，由相關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門、省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和各電子商務(wù)平臺(tái)提出建議，各級(jí)信用主管部門會(huì)同各有關(guān)行業(yè)主管、監(jiān)管部門共同審核認(rèn)定，將存在假冒偽劣、虛假宣傳、惡意欺詐、刷單炒信、空包裹代發(fā)郵寄、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵犯?jìng)€(gè)人信息等違法失信行為、嚴(yán)重破壞電子商務(wù)市場(chǎng)秩序的網(wǎng)絡(luò)交易主體及其相關(guān)責(zé)任人列入電子商務(wù)領(lǐng)域失信懲戒黑名單。支持電子商務(wù)平臺(tái)按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)黑名單主體實(shí)施限制入駐會(huì)員、降低信用等級(jí)、關(guān)閉網(wǎng)站或店鋪、查封電子商務(wù)賬戶、公開曝光等懲戒措施。