西聯(lián)供熱有限公司的工作人員在做采暖季前的準(zhǔn)備工作

　　近日，西安的寒意又多了幾分。我市的供暖時(shí)間是11月15日到來年的3月15日，如果連續(xù)3天平均溫度低于5℃的話，有可能會(huì)提前供暖。臨近供暖，西安市的供熱公司在采暖季前的準(zhǔn)備情況如何?10月25日，記者來到了西郊地區(qū)的西安西聯(lián)供熱有限公司，了解其供熱前的準(zhǔn)備工作。

　　檢修鍋爐保障供熱平穩(wěn)運(yùn)行

　　在西聯(lián)供熱有限公司廠區(qū)，記者看到工人們正在對(duì)4臺(tái)燃煤鍋爐進(jìn)行生產(chǎn)檢修。據(jù)介紹，該公司主要為西郊地區(qū)提供供熱服務(wù)，供熱輻射東到玉祥門、西至棗園西路、北至梨園路、南到桃園南路，供熱管網(wǎng)約33.77公里，擁有一級(jí)換熱站4座，供熱面積達(dá)910萬平方米。

　　在采暖季，該公司的4臺(tái)燃煤鍋爐是熱源的主體部分。為了做好西郊地區(qū)的供熱工作，努力保障供熱平穩(wěn)運(yùn)行，從2019年4月份開始，該公司的鍋爐檢修就沒有停止過。“我們認(rèn)真總結(jié)上采暖季的運(yùn)行情況，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)以及安全生產(chǎn)隱患問題，制定了針對(duì)性的整改方案，目前，鍋爐受熱面所有檢修工作皆已完成，輔機(jī)的維修保養(yǎng)工作已完成，已進(jìn)入鍋爐試驗(yàn)階段。”西聯(lián)供熱有限公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)人薛建康告訴記者，“我們對(duì)鍋爐進(jìn)行檢修技改200余項(xiàng)，大修20余項(xiàng)，燃運(yùn)檢修了10項(xiàng)，解決了上個(gè)采暖季遺留下的缺陷問題，確保了設(shè)備高效、安全、平穩(wěn)運(yùn)行。”

　　此外，為達(dá)到超低排放標(biāo)準(zhǔn)，該公司已提前對(duì)廠區(qū)4臺(tái)燃煤鍋爐實(shí)施超低排放改造。記者在該公司廠區(qū)看到，工人們正在安裝除塵器袋籠和布袋。“我們西聯(lián)供熱有限公司投資了4000余萬元對(duì)鍋爐的煙氣排放進(jìn)行了超低排放改造，分別進(jìn)行了脫硝提標(biāo)改造、脫硫提標(biāo)改造和除塵提標(biāo)改造。”西聯(lián)供熱有限公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人張健告訴記者，“預(yù)計(jì)11月8日我們將完成改造建設(shè)任務(wù)，改造完成后，氮氧化物、二氧化硫及顆粒物三項(xiàng)污染物指標(biāo)排放預(yù)計(jì)可分別降低110噸、33噸和22噸左右，全力保障采暖季順利運(yùn)行。”

　　新建燃?xì)忮仩t提升供熱能力

　　為了提升供熱能力，響應(yīng)西安市2017年“鐵腕治霾·保衛(wèi)藍(lán)天”“1+1+9”組合方案的要求，彌補(bǔ)供熱區(qū)域內(nèi)熱負(fù)荷缺口大的問題，西聯(lián)供熱有限公司在蓮湖區(qū)大興新區(qū)新建了一臺(tái)116MW燃?xì)飧邷責(zé)崴仩t，作為該區(qū)域的集中供熱熱源。

　　在大興一號(hào)燃?xì)夤嵴卷?xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，該項(xiàng)目已進(jìn)入自循環(huán)泵、鍋爐水系統(tǒng)管道、鍋爐風(fēng)道等設(shè)備的安裝階段。西聯(lián)供熱有限公司企業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人張喆告訴記者：“該燃?xì)忮仩t用的是清潔能源，相比于燃煤鍋爐更加環(huán)保，預(yù)計(jì)10月31日達(dá)到試運(yùn)行條件，該項(xiàng)目建成后，將滿足大興新區(qū)260萬平方米用戶的用暖需求，有效減輕大興新區(qū)的供暖壓力。”

　　服務(wù)熱線更快捷地服務(wù)用戶

　　隨著供暖的臨近，市民群眾在供熱方面的疑問成了西聯(lián)供熱有限公司最關(guān)注的問題。為提升服務(wù)質(zhì)量，更快捷地為用戶服務(wù)，該公司投訴熱線029-84203259、029-84254600，將做到24小時(shí)在線解答用戶疑問，在鍋爐故障消缺時(shí)第一時(shí)間向各熱用戶作出書面說明，主動(dòng)做好對(duì)用戶的解釋工作。該公司還要求客服人員及服務(wù)管家對(duì)用戶的來訪有問必答，積極做好解釋和疏導(dǎo)工作，提高供熱投訴的預(yù)判性和主動(dòng)性。此外，供熱管網(wǎng)巡檢人員將每天細(xì)致檢查管網(wǎng)，管網(wǎng)搶修人員24小時(shí)待命，做到出場(chǎng)快、處理妥當(dāng)、恢復(fù)及時(shí)，確保市民在采暖季溫暖過冬。

　　文/圖 記者 黃曉巍