花一百多萬元購買的路虎車，才用了4年竟在高速公路上行駛時自燃，這讓市民田先生難以接受。為了弄清起火原因，交警委托長安大學司法鑒定中心做了鑒定，結論為車輛著火是該車發(fā)動機故障(沖缸床墊)所致。

　　眨眼工夫 車頭起了大火

　　2014年4月，田先生在西安城北的陜西天華汽車銷售服務有限公司選購了一款路虎攬勝運動版汽車，“當時車的售價是109萬，提車到手共計花了120萬。”田先生說，購車后車一直正常保養(yǎng)，“我雖然沒去4S店，但也按規(guī)定時間做保養(yǎng)，用的東西也都是最好的。”田先生說，截至2018年5月前，他的這款車剛好使用4年時間，里程是102000公里。

　　2018年5月5日上午9時55分許，田先生駕駛車輛行駛在連霍高速公路渭南段時出了問題，“當時車上還坐著我父母、妻子和孩子。”田先生說，行駛中他從后視鏡中看到車在冒煙，車剛停下看到故障燈開始閃爍，汽車的引擎蓋下向外冒出濃煙。車著火了!他立刻意識到出事了，一家五口迅速下車并走到安全距離外。

“眨眼工夫，車頭就著起大火了。”田先生趕緊報警并打了119。渭南高速交警和當?shù)叵啦块T趕到現(xiàn)場，火被迅速撲滅，但車頭部位已成殘骸。

　　鑒定原因是發(fā)動機故障

　　2018年5月7日，由渭南市高速公路交警大隊委托長安大學機動車物證司法鑒定中心就車輛著火原因進行鑒定。

　　6月2日，鑒定機構出具了火因鑒定意見書，專家認定，該車發(fā)動機右側(cè)中間氣缸上邊沿缸床墊沖蝕，使發(fā)動機過熱并出現(xiàn)拉缸現(xiàn)象，燃燒室高溫高壓導致曲軸箱內(nèi)的機油向外泄露，外泄的機油噴濺在排氣管表面，導致車輛著火。而鑒定報告的最終鑒定意見為：車輛著火是該車發(fā)動機故障(沖缸床墊)所致。

　　“也就是說發(fā)動機出了問題。”田先生說，他問過鑒定專家，專家表示發(fā)動機沖缸導致過熱的原因，應當讓銷售商或生產(chǎn)商給個說法。于是田先生找到陜西天華汽車銷售服務有限公司進行交涉，店方雖態(tài)度較好，但認為他買車后一直未在該店保養(yǎng)，且已出了質(zhì)保期，未予積極處理。4S店也將此事反饋給了廠家，廠家回復稱，該車過去3年沒有回經(jīng)銷商處進行維修保養(yǎng)的記錄，并無法提供完整的維修保養(yǎng)記錄，車輛發(fā)動機的使用情況與車輛保養(yǎng)有關，發(fā)動機的高溫不一定是產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е隆?/p>

“我也沒有要多少補償?shù)囊馑肌?rdquo;田先生說，就是希望4S店或廠家給一個正式的說法。

　　店方希望車主訴訟處理

　　在等待4S店和廠家的進一步答復無果后，6月22日，田先生將他的汽車殘骸拉到4S店門口維權。當日下午，華商報記者在陜西天華陸虎捷豹4S店門口見到了這輛自燃過的路虎車，整個車頭位置完全燒壞。

　　“對于客戶的遭遇我們表示同情。”該店一馬姓負責人表示，他們店方與田先生之間雖無服務關系，但有買賣關系，雖然現(xiàn)在的公司與田先生購車時的公司已不是一家公司，但因為品牌未換，他們還是愿意為客戶服務，他們已積極向廠方反饋，并不斷催促廠方回應解決辦法，“啥事都要有個程序，廠家也正在走程序。”該負責人稱，對于田先生手中的報告他表示認可，但導致發(fā)動機故障的原因很多，無法確認系產(chǎn)品質(zhì)量原因或用戶使用保養(yǎng)原因，更無法出具任何書面正式回復。

　　“實際上最快捷的解決辦法就是起訴。”該負責人稱，如果田先生起訴，他們將配合應訴，屆時，可以通過進一步的鑒定來確認起火的確切原因，如果法院最終判4S店或廠家做出賠付，該怎么賠就怎么賠。華商記者 楊德合