新華社北京5月24日電(記者 趙文君)網(wǎng)約車平臺公司和司機將納入出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核體系。這是交通運輸部24日公布新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》中的規(guī)定,辦法將于6月1日起施行。
辦法明確,網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租車均須開展服務(wù)質(zhì)量信譽考核。在指標設(shè)置上,辦法對網(wǎng)約車平臺公司從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務(wù)、社會責任和加分項目等6類共19個項目設(shè)計了相應(yīng)的考核指標。對司機遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等方面實施考核。
辦法進一步優(yōu)化完善了傳統(tǒng)出租車企業(yè)和司機服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標,細化了出租汽車企業(yè)考核等級,在原有的4個等級基礎(chǔ)上,增加到6個等級,對司機根據(jù)考核分數(shù)設(shè)定了4個等級。
交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春在此間介紹,辦法調(diào)整完善了與深化出租汽車行業(yè)改革的頂層設(shè)計不相適應(yīng)的內(nèi)容,充分滿足網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車業(yè)態(tài)的不同管理需要,完善事中事后監(jiān)管機制。
編輯: 羅亞秀
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