昨日的《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目直播現(xiàn)場(chǎng) 記者 謝偉 攝

　　為了檢驗(yàn)問(wèn)政效果、促進(jìn)問(wèn)題解決，11月8日晚《問(wèn)政時(shí)刻》第三次以“回頭望”的方式，邀請(qǐng)2017年和2018年分別問(wèn)政過(guò)的市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市商務(wù)局、市城投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)上次問(wèn)政中暴露出來(lái)的問(wèn)題和管理短板的整改兌現(xiàn)情況接受市民質(zhì)詢。

　　《問(wèn)政時(shí)刻》第三次“回頭望”

　　三家單位再受檢

　　11月8日晚8點(diǎn)整，西安廣播電視臺(tái)石榴花劇場(chǎng)里，2018年第10期《問(wèn)政時(shí)刻》大型電視直播節(jié)目準(zhǔn)點(diǎn)開問(wèn)。問(wèn)政臺(tái)上，市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、市商務(wù)局、市城投集團(tuán)三家單位相關(guān)負(fù)責(zé)人被重新請(qǐng)回現(xiàn)場(chǎng)，再次在臺(tái)上接受市民“復(fù)檢”。三家單位的干部職工、觀眾代表臺(tái)下就座。

　　2017年的11月8日，市建委曾在這里接受電視問(wèn)政，暴露了全市建設(shè)系統(tǒng)7個(gè)方面15個(gè)具體問(wèn)題，找到了短板和問(wèn)題方向。當(dāng)時(shí)市民朋友給市建委送了針線，希望市建委可以用“繡花”的功夫建設(shè)城市，那么一年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)暴露出來(lái)的問(wèn)題都解決了嗎?

　　檢驗(yàn)工作成效最有效的方法是到現(xiàn)場(chǎng)去。欄目組走訪了一些整改現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，市建委對(duì)暴露出來(lái)的違法違規(guī)行為進(jìn)行了頂格處罰，也建立了監(jiān)督和巡查機(jī)制。和問(wèn)政前相比，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、揚(yáng)塵治理問(wèn)題成效明顯，除了可喜的變化，但又暴露了新問(wèn)題。

　　去年12月8日市商務(wù)局接受了《問(wèn)政時(shí)刻》的監(jiān)督，當(dāng)時(shí)市民對(duì)商務(wù)局工作提出了6個(gè)方面27個(gè)問(wèn)題。節(jié)目結(jié)束后，市商務(wù)局針對(duì)每個(gè)問(wèn)題都形成了具體的整改方案，26人次被追責(zé)處分，取得了一定的成效。那么近一年過(guò)去了，整改措施落實(shí)得如何?

　　節(jié)目組走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)暴露出來(lái)的問(wèn)題都得到了有效的治理，并取得了顯著的成績(jī)，商務(wù)局還自發(fā)在工作中“回頭望”，可是隨著時(shí)間的推移，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。

　　2018年的第1期《問(wèn)政時(shí)刻》主角就是市城投集團(tuán)。城投集團(tuán)的工作連著百姓千萬(wàn)家，當(dāng)時(shí)反映出的5大類18個(gè)問(wèn)題，節(jié)目結(jié)束后市城投集團(tuán)立即部署整改，一個(gè)月內(nèi)就整改完所有問(wèn)題。

　　10個(gè)月來(lái)，城投集團(tuán)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，補(bǔ)齊了工作短板，提高了服務(wù)質(zhì)量，但涉及老百姓出行和停車的問(wèn)題，卻依然暴露出了管理不足、布局欠合理的工作短板。

　　老問(wèn)題解決了

　　新問(wèn)題又來(lái)了

　　《問(wèn)政時(shí)刻》“回頭望”既要說(shuō)成績(jī)更要說(shuō)問(wèn)題。在關(guān)于市建委的短片中，以藍(lán)田桐花溝村為例，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)存在重建設(shè)、輕維護(hù)的現(xiàn)象。此外，揚(yáng)塵治理問(wèn)題也是去年暴露出的問(wèn)題，通過(guò)欄目組走訪發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題已經(jīng)整改好了，但新開工工地和大工地成了漏網(wǎng)之魚和重災(zāi)區(qū)，問(wèn)題整改的不徹底性也存在，“反復(fù)抓抓反復(fù)”的情況正在考驗(yàn)市建委建立的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　市建委主任苗寶明表示，《問(wèn)政時(shí)刻》“回頭望”是對(duì)建委工作的再檢閱，對(duì)節(jié)目指出的問(wèn)題市建委照單全收，事不過(guò)夜、認(rèn)真整改。節(jié)目結(jié)束后會(huì)立即召開黨組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真研究問(wèn)題，限期整改;同時(shí)全面反思重要工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，想方設(shè)法夯實(shí)工作責(zé)任，加大力度協(xié)調(diào)督促;打造鐵軍隊(duì)伍，以釘釘子的精神推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展。

　　在關(guān)于市商務(wù)局的短片中，暴露出了隨著城市的發(fā)展，很多農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)面臨拆遷和搬遷的問(wèn)題，但對(duì)菜市場(chǎng)拆遷給群眾生活帶來(lái)的困難，基層商務(wù)干部卻表現(xiàn)出了事不關(guān)己的態(tài)度。商務(wù)工作在老百姓菜籃子、米袋子上應(yīng)有的作為呢?

　　市商務(wù)局局長(zhǎng)呂恒軍表示，市商務(wù)局在一年多的努力整改中，有了成績(jī)但也暴露出了問(wèn)題。針對(duì)短片中暴露出來(lái)的問(wèn)題，市商務(wù)局會(huì)舉一反三，加大落實(shí)力度。加大督查力度，請(qǐng)市民放心。市商務(wù)局一定會(huì)把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造這件事關(guān)老百姓生活的事，為大家辦成實(shí)事，讓大家共享城市發(fā)展成果。

　　在市城投集團(tuán)的短片中，停車、公共出行、供暖等都是市民關(guān)心的問(wèn)題。通過(guò)“回頭望”大家發(fā)現(xiàn)，市城投集團(tuán)的整改工作確實(shí)做出了顯著的成績(jī)，甚至在機(jī)動(dòng)車停掃碼支付上還推出了“西安經(jīng)驗(yàn)”。但新模式并沒有完全杜絕問(wèn)題。東郊大學(xué)城市民和學(xué)生出行難，始發(fā)站都不一定能坐上車和個(gè)別收費(fèi)員停車收費(fèi)只接受現(xiàn)金的現(xiàn)象，也表現(xiàn)出了城市公交局部運(yùn)力不足、機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)基層人員違規(guī)的明顯短板。

　　市城投集團(tuán)總經(jīng)理李振高表示，隨著過(guò)去10個(gè)月的努力，我市已經(jīng)有2200多輛新能源公交車投入運(yùn)行，夜間12點(diǎn)末班車從5條增加到50多條。但從曝光的問(wèn)題來(lái)看，也暴露出了城投集團(tuán)薄弱的環(huán)節(jié)和不足的地方，針對(duì)片子中反映的問(wèn)題，城投集團(tuán)全部認(rèn)領(lǐng)，立即整改。群眾的滿意度是城投人的工作目標(biāo)，事關(guān)民生福祉的問(wèn)題，城投集團(tuán)會(huì)一件件辦，一件件落實(shí)，用實(shí)際行動(dòng)將黨和國(guó)家的溫暖送到群眾身邊。

　　專家：建設(shè)服務(wù)型政府

　　考驗(yàn)城市管理者的智慧

　　本期《問(wèn)政時(shí)刻》暗訪“問(wèn)過(guò)”的問(wèn)題，回訪“承諾”的落實(shí)，內(nèi)容涉及“曝光質(zhì)詢”和“機(jī)制探討”兩方面，節(jié)目一方面通過(guò)短片揭露整改不徹底的“后遺癥”，抨擊“曝光一處、整改一起”慣性思維和運(yùn)動(dòng)式整治，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢推動(dòng)責(zé)任單位解決問(wèn)題，深挖“慵懶散慢虛”的不良工作作風(fēng);另一方面，針對(duì)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政對(duì)象承諾“連夜部署整改，力建長(zhǎng)效機(jī)制”難兌現(xiàn)問(wèn)題，力求從曝光個(gè)案背后查找機(jī)制、作風(fēng)方面的成因，評(píng)估考量其長(zhǎng)效機(jī)制建立和運(yùn)行效果，舉一反三、找準(zhǔn)癥結(jié)，消除行政體制機(jī)制障礙，切實(shí)糾正虛多實(shí)少的“表面式”整改，助推“行政效能革命”和好措施、好機(jī)制的扎根落地。

　　節(jié)目進(jìn)行中，現(xiàn)場(chǎng)觀察員、西北政法大學(xué)政治與公共管理學(xué)院院長(zhǎng)侯學(xué)華教授和西安交通大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心主任、法學(xué)博士周方教授，對(duì)每一個(gè)接受“回頭望”的單位都進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

　　專家認(rèn)為城市建設(shè)和管理不僅要有壯士斷腕的決心，更要建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。從三個(gè)短片中大家看到，老百姓對(duì)幸福生活追求越來(lái)越高，但獲得感卻不高。如何建設(shè)好一個(gè)服務(wù)型政府，不僅考驗(yàn)著城市管理者的智慧，更檢驗(yàn)著管理者是否時(shí)刻堅(jiān)持以民為本的管理理念。服務(wù)型政府建設(shè)是個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題，要求職能部門和管理者要系統(tǒng)管理、分類管理、精細(xì)化管理。同樣，城市管理也是個(gè)系統(tǒng)化的問(wèn)題，政府部門之間信息是否能互通，遇到問(wèn)題是否能以解決為目標(biāo)，而不是以推責(zé)為目標(biāo)，是西安正在下大力氣推進(jìn)的“店小二”精神的最好體現(xiàn)。首席記者 張佳