王志忠與89歲的易秋蘭老人拉家常

　　□ 記者 李彥伶 文/圖

　　9月12日，出租車駕駛員王志忠在公司開完例會后，匆匆趕往位于西安市碑林區(qū)長樂坊的西安市增福來老年樂園，看望這里的老人。從2004年開始，王志忠堅(jiān)持看望慰問老年樂園的老人們，如今已走過了十六個(gè)春秋。

　　王志忠，西安市出租汽車集團(tuán)有限公司第一分公司雷鋒車隊(duì)的一名黨員駕駛員。多年來他每天披星戴月，穿梭于大街小巷，為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得了游客點(diǎn)贊。工作之余，王志忠還積極參與社會公益事業(yè)，勇?lián)鐣?zé)任，用愛與責(zé)任實(shí)現(xiàn)著自身價(jià)值。

　　♥敬業(yè)愛崗用心服務(wù)

　　乘客至上是王志忠服務(wù)的準(zhǔn)則。作為一名中共黨員，他嚴(yán)于律己，寬以待人，始終把乘客放在心上，常以感恩的心服務(wù)大眾。

　　有一次，在運(yùn)營中下起大雨，快車道突然沖出一女子攔擋王志忠的車，王志忠被她的舉動嚇了一跳。這位女子上車后，渾身濕淋淋的，表情木訥，顯得很疲憊。王志忠一邊開車一邊慢慢與其交流，等這位女子的情緒稍稍緩解后，他用手機(jī)與女子的母親通了電話。最后，在當(dāng)?shù)孛窬屯械膸椭?，王志忠把這位女子安全送到她母親身邊。事后聽其家人說，這位女子精神上受了刺激，獨(dú)自離家，不知道怎么跑到了西安。其家人感謝王志忠說：“幸虧遇到你這樣的好心人，才使得我們一家人團(tuán)聚。”

　　有一年黃金周期間，正值營運(yùn)高峰，有一對夫婦從北京來看望他們在西安上大學(xué)的孩子，著急要到火車站，看到他們焦急的神色，王志忠主動上前為他們服務(wù)。王志忠用西安人的樸實(shí)、真誠為這對北京夫婦介紹了發(fā)展中的大西安，并對他們說：“你們?nèi)缧诺眠^西汽集團(tuán)雷鋒車隊(duì)的的哥，讓你們的孩子和我多聯(lián)系，將我的家當(dāng)成他在西安的家!”

　　♥用愛心傳遞溫暖

　　在王志忠的車廂里有一個(gè)自制的“百寶箱”，里面裝有小毛巾、嘔吐袋、針線盒、紐扣、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、皮筋、別針之類的小物件，以備乘客不時(shí)之需。

　　多年來，王志忠一直堅(jiān)持每年高考季免費(fèi)接送高考生，重陽節(jié)、教師節(jié)、助殘日等特殊節(jié)日，開展志愿服務(wù)活動。

　　“你躺著，別動，我給你喂兩口水潤潤嗓子。”9月12日上午，王志忠來到西安市增福來老年樂園看望剛出院不久的89歲的易秋蘭老人。“你來了!你來了!”見到王志忠，老人緊緊地拉著他的手拉起了家常。

　　據(jù)該院院長薛瑩介紹，王志忠數(shù)年如一日堅(jiān)持看望這里的老人，無私的奉獻(xiàn)精神令她們感動。

　　“自己只是滄海一粟，生命有限，唯有最大限度發(fā)揮生命的價(jià)值幫助更多的人，生命才有意義。”采訪中，王志忠說。

　　♥抗疫一線勇當(dāng)先

　　“較遠(yuǎn)的線路我去送，我年長我比你們有經(jīng)驗(yàn)!”2020年春節(jié)，因?yàn)橐咔?，出租車行業(yè)發(fā)起成立護(hù)送醫(yī)護(hù)人員的志愿服務(wù)隊(duì)，王志忠主動請纓，并擔(dān)任其中一個(gè)小組的組長。夜里的接送任務(wù)、路途遠(yuǎn)的接送任務(wù)，他都主動承擔(dān)，經(jīng)?；氐郊乙咽抢杳鲿r(shí)分，而他早已“忘記”自己已近花甲之年。

　　“我熱愛我的工作，敬畏我的職業(yè)!”王志忠指著自己胸前的黨徽說，我是老黨員，對我而言，時(shí)時(shí)刻刻走在前面是我的職責(zé)。服務(wù)社會，幫助他人，這條路雖任重道遠(yuǎn)，但我會永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。

　　因貢獻(xiàn)突出，近30年來，王志忠先后獲得市級青年文明號、行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵、“十佳出租車司機(jī)”“百姓英雄榜”、全國文明駕駛員、西安市勞動模范等多項(xiàng)殊榮。

　　《各界導(dǎo)報(bào)》2020年09月15日 第4713期第3版