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  • 打車難卷土重來:未來需要怎樣的出行服務(wù)商

    2018-07-21 17:27:21  來源: 中國青年報  


    [摘要]  視覺中國供圖  最近,全國部分地區(qū)再現(xiàn)打車難?! ∵^去兩周,滴滴快車車主馮先生平均每天多賺了一兩百元,即使他工作時間并未延長太久。“原來每單之間大概要等十幾...

      視覺中國供圖

      最近,全國部分地區(qū)再現(xiàn)打車難。

      過去兩周,滴滴快車車主馮先生平均每天多賺了一兩百元,即使他工作時間并未延長太久。“原來每單之間大概要等十幾分鐘到半小時,現(xiàn)在幾乎剛剛拉完一單就能接到新訂單”。

      7月1日,《北京市查處非法客運(yùn)若干規(guī)定》正式開始施行。其中,對無證從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車業(yè)務(wù)的當(dāng)事人設(shè)定了扣押車輛的行政強(qiáng)制措施,并加大了巡查力度和執(zhí)法力度,被媒體稱為“史上最嚴(yán)抓車”。

      于是,人們早已習(xí)慣的網(wǎng)約車忽然供不應(yīng)求。7月16日,北京下了一場大雨,這一輪“打車難”問題被再次放大。在三里屯工作的王悅向記者吐槽說,“在非早晚高峰時間段,以前幾分鐘就能約到的車,現(xiàn)在要等半個多小時。”

      在微信群里,快車車主們分享著一份“執(zhí)法地圖”,討論哪些地方又成了被嚴(yán)打的“重災(zāi)區(qū)”。馮先生告訴記者,符合規(guī)定的網(wǎng)約車不僅需要“京車、京人、平臺證”三證齊全,還必須將使用性質(zhì)轉(zhuǎn)為“營運(yùn)車輛”。這意味著車主不僅要繳納更多保險費(fèi)用,并按規(guī)定年限(8年)報廢。“變成營運(yùn)性質(zhì)肯定會影響車輛的保值率,跑快車的成本無疑更高了。”馮先生認(rèn)為,光這一門檻就足以“勸退”絕大部分車主。

      不僅在北京,隨著準(zhǔn)入門檻、法規(guī)政策的正式執(zhí)行,近期全國多地對網(wǎng)約車的監(jiān)管都在趨嚴(yán)。對此,滴滴向記者回應(yīng)稱,“提前預(yù)約、多用拼車功能,成功率會相對較高。”

      今年1月底發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示,截至2017年12月,中國網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達(dá)到2.36億,較2016年增加6824萬人,用戶使用比例由23%提升至30.6%。乘客已經(jīng)習(xí)慣了“掏出手機(jī)就能打到車”,但網(wǎng)約車實(shí)質(zhì)上是一種非公共交通。

      據(jù)記者了解,為緩解交通擁堵和車輛尾氣污染,北京市出租車數(shù)量常年維持在7萬輛以下,且出租車更新?lián)Q代時必須選擇純電動車。

      多年來從事出租車行業(yè)發(fā)展研究的中國政法大學(xué)教授王軍曾向媒體透露,北京要求網(wǎng)約車京人京牌且監(jiān)管趨嚴(yán),初衷是希望網(wǎng)約車與巡游出租車形成差異化經(jīng)營。

      實(shí)際上,由于各地對網(wǎng)約車的軸距、排氣量的要求比出租車更高,各大網(wǎng)約車平臺也開始向高端市場進(jìn)軍。

      6月29日,滴滴專車宣布品牌和服務(wù)全新升級,啟用“禮橙專車”為新的品牌名稱,并發(fā)布了全新的品牌標(biāo)識。據(jù)滴滴品質(zhì)出行事業(yè)群負(fù)責(zé)人付強(qiáng)介紹,除滴滴主App入口,禮橙專車還將開發(fā)獨(dú)立App,為高頻用戶提供更便捷的出行選擇。

      除了將網(wǎng)約車升級為高檔出行服務(wù),滴滴還試圖建設(shè)面向車主的一站式汽車服務(wù)平臺。據(jù)滴滴公關(guān)部透露,滴滴3年前就已開始布局汽車租賃與運(yùn)營、金融等領(lǐng)域。

      無獨(dú)有偶,中國第一汽車集團(tuán)有限公司、東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司、重慶長安汽車股份有限公司不久前正式簽署移動出行意向協(xié)議書,確定合資組建出行服務(wù)公司。這也是去年12月1日三方簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的又一重大落地項(xiàng)目。

      據(jù)記者了解,合資組建的出行服務(wù)公司,將充分利用三方在車輛資源以及渠道資源等方面的產(chǎn)業(yè)鏈核心優(yōu)勢,并引入跨業(yè)界合作伙伴,在人才、技術(shù)、組織、資金、市場等各方面進(jìn)行完全市場化運(yùn)營,推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。值得一提的是,三方將依托車輛產(chǎn)品的深度定制,利用自身在自動駕駛技術(shù)方面的核心優(yōu)勢,探索更高效、安全的出行服務(wù)。

      三大車企聯(lián)手進(jìn)入共享出行領(lǐng)域,對傳統(tǒng)車企來說是一次轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇,也是一次注定不會太過平坦的挑戰(zhàn)。

      中國汽車流通協(xié)會專家委員會成員李顏偉認(rèn)為,在當(dāng)前的技術(shù)條件下,車企向出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型的具體做法仍需探索,“自己生產(chǎn)并持有車輛,可能會導(dǎo)致車企的現(xiàn)金流變成一輛輛車。”他認(rèn)為,車企的核心競爭力是產(chǎn)品和品牌,也可以說是研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)的全產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力,“車企在轉(zhuǎn)型過程中不應(yīng)放棄這些優(yōu)勢”。

      另一方面,滴滴出行副總裁楊峻也曾公開表示,“滴滴不會去造車。我們的長項(xiàng)是數(shù)據(jù)分析能力、是對使用場景和用戶偏好的掌握,以及對出行線路的動態(tài)規(guī)劃,對充電樁站和用戶車輛狀態(tài)的動態(tài)匹配。”

      據(jù)記者從滴滴出行處了解,在合作中,滴滴將賦予汽車廠商面向共享出行的規(guī)?;?、精細(xì)化的汽車運(yùn)營能力。其中最為關(guān)鍵的,無疑是“共享新能源汽車設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)”的制定。楊峻表示,打造智能出行僅靠數(shù)據(jù)驅(qū)動是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,滴滴正與車廠積極合作,聯(lián)合開發(fā)新一代為共享而設(shè)計(jì)的汽車。“滴滴需要車企在生產(chǎn)、實(shí)驗(yàn)測試、質(zhì)量、工藝、供應(yīng)鏈管控等方面的精益產(chǎn)品能力,才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新,提供穩(wěn)定、高效、持續(xù)的出行服務(wù)。”

      在他看來,為智能出行而生的汽車至少擁有以下三大特點(diǎn):具有主動安全系統(tǒng),乘坐體驗(yàn)良好,運(yùn)行效率高。“現(xiàn)在市面上的大部分車都是為駕駛者設(shè)計(jì)的,例如比拼百公里加速、在駕駛艙堆砌高科技設(shè)備。而滴滴希望,未來在出行服務(wù)市場,汽車更多是為乘坐者設(shè)計(jì)。”

      有業(yè)內(nèi)專家指出,隨著中國汽車市場的發(fā)展,個人家庭消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)是趨于飽和的存量市場,出行服務(wù)運(yùn)營商才是前景廣闊的增量市場。

      楊峻透露,滴滴在超過70萬份用戶調(diào)研中總結(jié)了未來共享汽車的設(shè)計(jì)靈感,并分享給了北汽、廣汽、車和家等車企,希望打造出智能出行時代的“神車”。“滴滴希望與車企一起共建出行運(yùn)營商,這是一項(xiàng)令人激動的事業(yè)。”

      “希望這一天早一點(diǎn)到來吧!還是希望以后打車不會這么麻煩。”在大雨中等待近一個小時后,王悅終于坐上了馮先生的車,有些疲憊的她沒有發(fā)表太多看法,只說出了心里最樸實(shí)的愿望。

    編輯: 張潔

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